項目

分值

建設(shè)任務(wù)

時限要求

責(zé)任部門及職責(zé)

一、總體情況（10分）

1．機(jī)構(gòu)建設(shè)

4

1．成立社會保障卡管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2．社會保障卡管理、發(fā)行、應(yīng)用和維護(hù)部門職責(zé)明確。

3．業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點、人員、資金和設(shè)備等實行統(tǒng)一歸口管理。

4．卡管理主體為人力社保部門。

2015年6月

市人力社保局，各縣區(qū)人力社保局

2．卡建設(shè)規(guī)劃

3

1．合理分解“十二五”發(fā)卡任務(wù)，制定本地卡應(yīng)用規(guī)劃。

2．制定年度發(fā)卡計劃。

已完成

市社?？ㄖ行?，各縣區(qū)社?？ㄖ行?/p>

3．按時上報各階段發(fā)卡情況、工作成果，完成年度發(fā)卡任務(wù)。

2015年8月

市社?？ㄖ行模骺h區(qū)社?？ㄖ行?/p>

3．發(fā)放范圍

3

1．發(fā)卡范圍覆蓋城鎮(zhèn)職工。

2．發(fā)卡范圍覆蓋城鎮(zhèn)居民。

3．發(fā)卡范圍覆蓋農(nóng)村居民。

已完成

市社?？ㄖ行模骺h區(qū)社?？ㄖ行?/p>

二、社會保障卡應(yīng)用（10）

1．基礎(chǔ)記錄和查詢應(yīng)用

2

1．通過社會保障卡記錄持卡人的個人基本信息、人力資源社會保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息。

2．通過社會保障卡實現(xiàn)就業(yè)失業(yè)登記信息、招聘求職信息、參保繳費憑證、個人社保權(quán)益記錄單等的查詢和打印。

2015年8月

市縣區(qū)社?？ㄖ行?、信息中心，相關(guān)業(yè)務(wù)部門。

2．社會保險應(yīng)用

6

1．實現(xiàn)社會保障卡在養(yǎng)老保險待遇申請、資格認(rèn)證、參保繳費、待遇查詢和領(lǐng)取等方面的應(yīng)用。

2．實現(xiàn)社會保障卡在掛號、診療、取藥、結(jié)算等就醫(yī)全過程的應(yīng)用。

3．實現(xiàn)社會保障卡在辦理求職登記、就業(yè)失業(yè)登記、參加職工技能培訓(xùn)和技能鑒定、享受就業(yè)扶持政策等方面的應(yīng)用。

4．實現(xiàn)社會保障卡在其他社會保險的參保登記、繳費申報、待遇申請等方面的應(yīng)用。

5．實現(xiàn)統(tǒng)籌地區(qū)內(nèi)工傷醫(yī)療費、生育醫(yī)療費持卡即時結(jié)算。

6．實現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、社會保險補(bǔ)貼等資金發(fā)放。

2015年8月

市縣區(qū)社?？ㄖ行摹⑿畔⒅行?，相關(guān)業(yè)務(wù)部門，合作銀行。

3．政府其他公共服務(wù)應(yīng)用

2

1．實現(xiàn)以社會保障卡為入口查詢健康檔案和電子病歷。

2．通過社會保障卡加載的銀行賬戶，繳存各類費用，發(fā)放工資及各類財政補(bǔ)貼等。

2015年8月

市縣區(qū)社?？ㄖ行摹⑿畔⒅行?，相關(guān)業(yè)務(wù)部門，合作銀行。

三、信息系統(tǒng)建設(shè)（20分）

1．卡管理系統(tǒng)和卡接口系統(tǒng)建設(shè)

10

1．卡管系統(tǒng)市級集中。

2．具有卡信息采集和比對、申領(lǐng)、發(fā)放、掛失、補(bǔ)換卡等業(yè)務(wù)功能。

3．和金融機(jī)構(gòu)實現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)動。

4．和公安部門進(jìn)行數(shù)據(jù)核查。

5．PSAM卡實現(xiàn)系統(tǒng)管理。

6．應(yīng)用過程中對PSAM卡進(jìn)行驗證。

7．卡使用時進(jìn)行卡有效性校驗。

8．結(jié)算交易時使用PIN碼。

9．有獨立的卡管系統(tǒng)和持卡人員基礎(chǔ)信息庫。

10．持卡人員基礎(chǔ)信息庫為各業(yè)務(wù)的入口。

2015年8月

市縣區(qū)社?？ㄖ行摹⑿畔⒅行?、相關(guān)業(yè)務(wù)部門。

2．卡服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

5

1．網(wǎng)上卡申領(lǐng)。

2．網(wǎng)上掛失、解除掛失。

3．網(wǎng)上卡相關(guān)信息變更、查詢

4．電話口頭卡掛失、解除掛失。

5．自助終端卡相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。

2015年8月

市縣區(qū)社?？ㄖ行?、信息中心。

3．與省卡管系統(tǒng)對接

5

1．與省卡管系統(tǒng)實時對接。

2．交易成功率達(dá)到99%以上。

3．安排專人負(fù)責(zé)本地區(qū)與省卡管系統(tǒng)的對接工作。

4．每天登陸省卡管系統(tǒng)監(jiān)控本地區(qū)數(shù)據(jù)情況。

5．對異常數(shù)據(jù)，進(jìn)行及時處理。

2015年8月

市縣區(qū)社?？ㄖ行?、信息中心。

四、管理制度建設(shè)（30分）

1．業(yè)務(wù)經(jīng)辦和管理制度

20

1．制定機(jī)構(gòu)日常管理制度。

2．制定業(yè)務(wù)經(jīng)辦內(nèi)控程序。

3．制定PSAM卡管理制度。

4．建立PSAM卡發(fā)放臺賬。

5．制定成品卡、空白卡保管、出入庫登記、交接、配送管理制度。

6．制定照片處理、表格收集、掃描、歸檔等信息采集流程。

7．制定信息錄入、核對、處理等信息校對流程。

8．制定申領(lǐng)、掛失、解掛、注銷、補(bǔ)換卡、功能激活、發(fā)放等制發(fā)卡業(yè)務(wù)流程。

9．制定制卡設(shè)備操作規(guī)程。

10．制訂檔案資料管理制度。

2015年4月

市縣區(qū)社?？ㄖ行?。在各時間節(jié)點前完成查漏補(bǔ)缺。

2．安全管理

10

1．制訂數(shù)據(jù)采集、傳輸、共享安全管理規(guī)定。

2．制訂卡信息安全和數(shù)據(jù)保密規(guī)定。

3．卡運(yùn)輸、發(fā)放、保管有安全管理措施。

4．制訂應(yīng)對突發(fā)事件預(yù)案。

5．工作場地具有安全監(jiān)控和安全管理措施。

2015年4月

市縣區(qū)社保卡中心。在各時間節(jié)點前完成查漏補(bǔ)缺。

五、公共服務(wù)體系建設(shè)建設(shè)（30分）

1．服務(wù)網(wǎng)點和服務(wù)設(shè)施

20

1．設(shè)立社保、金融聯(lián)合辦公點。

2．合理設(shè)置經(jīng)辦服務(wù)、制卡、影像采集、檔案管理和辦公等工作區(qū)域。

3．服務(wù)網(wǎng)點支持市內(nèi)異地卡申領(lǐng)、掛失等業(yè)務(wù)辦理。

4．公示業(yè)務(wù)辦理流程、服務(wù)電話。

5．設(shè)置公告牌，視屏、資料架等宣傳設(shè)施。

6．設(shè)置電子排隊叫號設(shè)施、業(yè)務(wù)辦理等候區(qū)。

7．設(shè)置自助服務(wù)終端。

8．提供表單填寫范例。

9．有現(xiàn)場引導(dǎo)人員，并熟悉業(yè)務(wù)流程。

10．設(shè)置意見（評價）簿、休息椅、老花鏡、書寫用具等服務(wù)設(shè)施。

2015年6月

市縣區(qū)社保卡中心在時間節(jié)點前查漏補(bǔ)缺。

2．宣傳培訓(xùn)

5

1．利用政府網(wǎng)站、短信、服務(wù)網(wǎng)點和宣傳手冊等方式提供社保卡政策宣傳。

2．提供網(wǎng)絡(luò)、電話等形式的業(yè)務(wù)咨詢。

3．宣傳信息具有時效性。

4．沒有負(fù)面新聞報導(dǎo)。

5．定期組織卡應(yīng)用單位經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2015年6月

市縣區(qū)社?？ㄖ行?。

3．服務(wù)規(guī)范

5

1．統(tǒng)一著裝。

2．佩戴統(tǒng)一身份標(biāo)識。

3．?dāng)[放統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識牌。

4．制定服務(wù)語言規(guī)范。

5．制定服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量考核評價體系。

2015年6月

市縣區(qū)卡中心在時間節(jié)點前查漏補(bǔ)缺。