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| 為保障勞動者的合法權(quán)益，進一步關(guān)注外來務工人員，切實為群眾辦實事辦好事，根據(jù)目前勞動監(jiān)察投訴類別、人數(shù)日益增多的現(xiàn)狀，以及市區(qū)兩級勞動監(jiān)察管轄范圍的調(diào)整，西湖區(qū)勞動保障局積極整合現(xiàn)有的資源，重新設置部分辦公場所，配齊配強勞動監(jiān)察執(zhí)法人員，“勞動監(jiān)察投訴受理室”于日前正式啟用。 “勞動監(jiān)察投訴受理室”設置于該局機關(guān)大門一側(cè)，標志醒目，便于務工人員尋找，受理室內(nèi)部環(huán)境寬敞，專為投訴者設立了休息區(qū)、投訴區(qū)，一改過去大批投訴人員擁堵在狹小的辦公室，投訴受理、案件處理同時進行的局面，一定程度上改善了投訴者、處理者的環(huán)境，使政府辦事環(huán)境更加人性化，真正體現(xiàn)關(guān)注民生，為民辦事。 受理室啟用后，投訴受理從原來的處理流程中脫離出來，成為勞動監(jiān)察工作的第一環(huán)節(jié)。根據(jù)管轄原則和職責范圍，對于受理的投訴按照法律文書格式的要求和處理工作的需要，做好完整的投訴記錄，予以立案，并在規(guī)定的時間內(nèi)盡快調(diào)查、處理和反饋。對于非管轄范圍的投訴和不屬于勞動法調(diào)整范疇的投訴，耐心向投訴者做好解釋工作，并積極為投訴者提供解決問題的途徑和辦法。 投訴受理室的啟用，為應對日趨繁重的勞動保障監(jiān)察工作任務，維護用人單位和勞動者雙方的合法權(quán)益，更好的糾正建筑、裝修、餐飲、娛樂等行業(yè)勞動用工中的違法行為，切實規(guī)范勞動監(jiān)察工作流程，提高工作效率打下了良好的基礎(chǔ)。（西湖 周麗萍） |
標簽： 勞動保障局
