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一、主要做法：
針對公益性保安崗位服務工作中存在的關鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，西溪街道積極開辟有效途徑，使公益性保安崗位考核管理進一步形成長效機制，在維護社會秩序、保護人民群眾利益方面起到了積極作用。
?。ㄒ唬⒄{查摸底，加強信息收集。為進一步了解公益性保安崗位情況，街道制定下發(fā)了《西溪街道社區(qū)公益性保安人員基本情況》、《西溪地區(qū)群防群治力量匯總表》等7份調查表格，對公益性保安、群防群治力量建設情況進行情況摸底。并針對摸底情況，進行深入分析研究為下一步規(guī)范化管理提供依據(jù)。
（二）、規(guī)范體系，抓好責任落實。落實公益性保安“一把手”工程，按照統(tǒng)一領導、統(tǒng)籌協(xié)調、齊抓共管的管理模式，成立公益性保安崗位管理領導小組，由辦事處主任擔任組長，成員單位涉及派出所、綜治辦、民政科、人力社保站等相關科室以及各社區(qū)負責人，同時各社區(qū)也相應成立公益性保安崗位管理工作小組。街道巡防大隊下設12社區(qū)公益性保安隊伍組成的巡防中隊，由社區(qū)民警擔任中隊長，社區(qū)綜治委員提任中隊指導員，在隊員產生一名副中隊長。
?。ㄈ⒔∪贫?，樹立規(guī)范標準。街道相繼出臺了《西溪街道公益性保安崗位管理實施意見》、《西溪街道社區(qū)保安考核評分表》、《檢查情況及案件記錄表》等一系列管理、考核制度，明確“四大項目”“二十四項要求”，對公益性保安工作形象、工作制度、工作紀律、學習培訓、獎懲辦法等方面規(guī)范管理標準，從制度上改變公益性保安人員工作態(tài)度松散、散漫、效率不高的現(xiàn)象，實行“定崗、定人、定責、定編號”的網(wǎng)格化分級管理模式，堅持“為民服務，群眾滿意”，確保群眾需要什么幫助，上崗亭就能找到人幫忙，從而有效提升三全十服務內容，從被動管理轉為主動服務。
（四）、加強培訓，優(yōu)化日常管理。公益性保安日常教育、培訓由各中隊長負責落實，每月不得少于一次，并做好培訓情況收集。每年由綜治信訪科、人社站牽頭組織集中教育培訓，集中培訓政治思想教育、紀律行為、法律法規(guī)等內容，抓好思想素質提升，同時加強隊列、體能、治安防范、消防等培訓，強化業(yè)務技能提升，通過思想、業(yè)務“雙提升”更好的發(fā)揮公益性保安隊伍在維護社會秩序、保護人民群眾利益的積極作用。
?。ㄎ澹?、務求實效，落實績效考評。全面施行績效考核制，對公益性保安從工作形象、工作制度、工作紀律、工作實績等四方面進行考核及獎懲，按照實際考核分計發(fā)工資，部分考核項目當班崗亭（或崗位等）公益性保安按“捆綁式”進行考核扣分，使考核考評結果與公益性崗位勞務性收入費用直接掛鉤，并要求中隊長、中隊指導員每月必須對隊員工作進行不得少于二次的督查，確保工作落到實處。同時，對公益性保安崗位的請休假、病事假進行了明確，將公益性保安崗位管理工作列入年度綜治目標管理責任制考核，對獲得先進的社區(qū)、中隊、公益性保安給予一定獎勵，激發(fā)公益性保安工作積極性。
二、主要成效：
?。ㄒ唬┕嫘员０碴犖榻ㄔO得到加強。通過推行“公益性保安”規(guī)范化管理，公益性保安適應崗位的工作能力得到提升，通過完善激勵機制，做到獎優(yōu)罰劣有章可循，形成良性競爭態(tài)勢，充分調動公益性保安的工作積極性，促進“公益性保安”向“全能性保安”延續(xù)發(fā)展，服務更貼心，辦事更便捷，居民對公益性保安服務的認可度和信任度上升。
?。ǘ?a href="http://www.beihaihotel.net/shebaoxinwen/1595821/">公益性崗位吸引力得到提升。公益性保安通過獎懲機制實施，增強公益性保安崗位吸引力和競爭力，實現(xiàn)人員“有進有出、能聘能退”的動態(tài)管理狀況，鼓勵下崗失業(yè)人員通過公益性崗位自食其力而擺脫目前困境，幫助就業(yè)困難群體盡快實現(xiàn)再就業(yè)，有效降低登記失業(yè)率，從而不斷強化地區(qū)社會穩(wěn)定。
?。ㄈ┒鄬哟沃伟卜揽鼐W(wǎng)絡得到完善。街道實行群防群治“一把手”工程，街道初步建立“一網(wǎng)、一會、一平臺”大平安格局，通過公益性保安規(guī)范化加強群防群治網(wǎng)建設、發(fā)揮平安聯(lián)合會作用、加強綜治信息平臺建設等工作載體，整合資源，協(xié)調聯(lián)動，構建指揮統(tǒng)一、高效聯(lián)動的“大群防”工作體系，做到轄區(qū)治安防范“一盤棋”。
（四）社會治安工作實效得到優(yōu)化。通過大力度規(guī)范整合群防群治隊伍，轄區(qū)治安狀況進一步改善，今年1-5月，共受理各類刑事案件355起，同比下降31%，其中立案213起，同比下降35.8%，群防群治隊伍“見人”、“管事”、“盤查”進一步提高，地區(qū)治安形勢持續(xù)好轉，人民群眾安全感與滿意度不斷提升。
（五）西溪群防群治品牌全面形成。通過公益性保安規(guī)范化管理、人性化管人，實現(xiàn)“群防時間全天候，群治力量全覆蓋，群安需求全方位”，通過各類培訓和活動，強化公益性保安素質，成為保安中的高手、社區(qū)的助手、居民的幫手。今年5月，巡防隊員羅賢龍等人，在工商大學門口現(xiàn)場抓獲外來“法輪功”嫌疑人兩名，受到市、區(qū)表彰。
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