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時(shí)鐘回轉(zhuǎn)至2013年的最后一個(gè)夜晚，市人力資源和社會(huì)保障信息中心燈火通明。杭州醫(yī)保人和信息中心同仁們一道緊張而有序地進(jìn)行年終結(jié)轉(zhuǎn)和信息系統(tǒng)切換操作。當(dāng)2014年新年鐘聲敲響的時(shí)候，杭州醫(yī)保的年終結(jié)轉(zhuǎn)也順利完成，“智慧醫(yī)?！毙孪到y(tǒng)正式切換上線運(yùn)行。
為確保新程序順利運(yùn)行，元旦當(dāng)天，杭州醫(yī)保人就開始進(jìn)行中心程序驗(yàn)收工作。1月2日起，又組成28組現(xiàn)場測試驗(yàn)收組和9組自測組對全市近1800余家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店進(jìn)行新系統(tǒng)上線測試驗(yàn)收。經(jīng)過杭州醫(yī)保人四晝夜的努力，1月4日晚18：00，順利完成了兩定單位的測試驗(yàn)收工作，“智慧醫(yī)?！毙孪到y(tǒng)順利上線運(yùn)行。
“智慧醫(yī)?！毕到y(tǒng)順利上線了，但對杭州醫(yī)保人的考驗(yàn)還在繼續(xù)。1月6日起，市、區(qū)各級醫(yī)保服務(wù)大廳紛紛刷新了醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理量，可謂“人氣爆棚”。為盡快給參保人員辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷手續(xù)，減輕參保人員醫(yī)療費(fèi)的墊付負(fù)擔(dān)，杭州醫(yī)保人發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，窗口工作人員幾乎是整天站著辦公，團(tuán)總支和其他處室同志則紛紛組成志愿服務(wù)小分隊(duì)，主動(dòng)犧牲中午休息時(shí)間到服務(wù)窗口輪換值班，確保午間報(bào)銷業(yè)務(wù)辦理不停歇。“窗口經(jīng)辦工作人員很辛苦，我們深有體會(huì)，幫忙是必須的！”“都是我們醫(yī)保的工作，我們?nèi)幨业娜硕紒韰⒓又驹富顒?dòng)?！辈唤?jīng)意的言語間迸發(fā)出醫(yī)保人團(tuán)結(jié)、敬業(yè)的精神。有的同志還自發(fā)到服務(wù)大廳進(jìn)行答疑解惑和宣傳醫(yī)保政策，喉嚨都啞了，但還在繼續(xù)分發(fā)號子疏導(dǎo)隊(duì)伍，贏得了廣大群眾的肯定和贊許。
選擇醫(yī)保事業(yè)，就是選擇了奉獻(xiàn)與付出；踏上醫(yī)保工作崗位，就是要承擔(dān)起守護(hù)人民群眾“救命錢”的光榮神圣使命。We are Family! 這是杭州醫(yī)保人的共同呼聲。杭州醫(yī)保人，就這樣用真誠熱情的服務(wù)為群眾驅(qū)趕冬日的嚴(yán)寒，盡最大可能讓每個(gè)前來辦事的參保人員理解、滿意，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“盡責(zé)精業(yè)優(yōu)服務(wù)、聚才惠民促和諧”的核心價(jià)值理念。
標(biāo)簽： 醫(yī)保
