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實(shí)際上，類似案例在平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱"平安養(yǎng)老險(xiǎn)")多年來(lái)開(kāi)展的大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中數(shù)不勝數(shù)。作為國(guó)內(nèi)第一批開(kāi)展基本醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)保險(xiǎn)公司，以及最早參與多層次醫(yī)療體系建設(shè)的商業(yè)保險(xiǎn)公司之一，平安養(yǎng)老險(xiǎn)積極響應(yīng)國(guó)家政策，目前在全國(guó)各地市級(jí)城市開(kāi)展了大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為不少因病致貧的客戶"雪中送炭"，得到老百姓交口稱贊，更獲得了政府的高度肯定。
湖北：主動(dòng)"雪中送炭"
自2013年在湖北省荊州沙市區(qū)和開(kāi)發(fā)區(qū)范圍內(nèi)啟動(dòng)實(shí)施城鎮(zhèn)居民和新農(nóng)合大病保險(xiǎn)工作以來(lái)，平安養(yǎng)老險(xiǎn)湖北分公司荊州中心支公司樹(shù)立了"將大病理賠100%落實(shí)到位的目標(biāo)"，給客戶提供貼心的服務(wù)。
大多數(shù)處于偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶，對(duì)大病醫(yī)保業(yè)務(wù)知之甚少，甚至還會(huì)產(chǎn)生誤解。此外，由于平時(shí)基本支出以現(xiàn)金為主，很少辦理銀行卡，這對(duì)理賠產(chǎn)生一定影響。
張先生2014年起身患無(wú)菌性股骨頭壞死，長(zhǎng)期臥床飽受疾病折磨。2015年3月，當(dāng)平安養(yǎng)老險(xiǎn)理賠人員得知張先生符合大病申報(bào)條件，但由于他家沒(méi)有電話無(wú)法直接聯(lián)系，便輾轉(zhuǎn)通過(guò)客戶所在村的村干部轉(zhuǎn)告。張先生卻覺(jué)得沒(méi)出一分錢不會(huì)有這樣的好事，2個(gè)多月過(guò)去始終沒(méi)來(lái)申請(qǐng)理賠。
對(duì)此，公司理賠人員直接打印了大病報(bào)銷的單據(jù)，約上村干部一起上門詳細(xì)講解，張先生終于相信了大病確實(shí)是政府解決農(nóng)民看病難的一項(xiàng)好政策，最終同意申請(qǐng)理賠。由于張先生沒(méi)辦理過(guò)任何銀行的銀行卡和存折，公司理賠人員辦理了申請(qǐng)現(xiàn)金理賠的手續(xù)，親自將7千多元現(xiàn)金送到他家。張先生拉著工作人員的手感動(dòng)地說(shuō)，患病讓家里經(jīng)濟(jì)雪上加霜，而平安養(yǎng)老險(xiǎn)的大病理賠服務(wù)卻好比"雪中送炭"，大大改善了自己的生活水平。
河南：首例報(bào)銷達(dá)30萬(wàn)元封頂線
平安養(yǎng)老險(xiǎn)承辦河南省長(zhǎng)葛市的新農(nóng)合大病補(bǔ)償工作以來(lái)，有效緩解了部分看病難、看病貴，因病致貧、因病返貧的現(xiàn)象，受到了當(dāng)?shù)乩习傩盏囊恢潞迷u(píng)。
其中，家住長(zhǎng)葛市的王先生成為河南首個(gè)享受新農(nóng)合大病保險(xiǎn)最高補(bǔ)償封頂線30萬(wàn)元的客戶。王先生因患非霍奇金淋巴瘤病2014年多次住院治病，全年花費(fèi)117.94萬(wàn)元。新農(nóng)合年度內(nèi)報(bào)補(bǔ)20萬(wàn)元封頂，巨額的醫(yī)療費(fèi)用給這五口之家?guī)?lái)了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)則給這個(gè)家庭帶來(lái)了一線曙光。平安養(yǎng)老險(xiǎn)河南分公司工作人員收到王先生的資料后，快速跟進(jìn)、重點(diǎn)追蹤處理。當(dāng)王先生收到報(bào)補(bǔ)的30萬(wàn)元保險(xiǎn)金后熱淚盈眶，直夸黨的惠農(nóng)政策好，大病保險(xiǎn)政策好，平安養(yǎng)老險(xiǎn)的工作人員服務(wù)好，解決了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
甘肅：大病保險(xiǎn)頌黨恩，平安服務(wù)暖人心
甘肅省城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，平安養(yǎng)老險(xiǎn)甘肅分公司積極開(kāi)展大病報(bào)銷工作，時(shí)間緊、任務(wù)重、工作量大、群眾信息不全，但在政府相關(guān)部門的大力幫助下克服困難、積極落實(shí)。
家住白銀市王峴鎮(zhèn)的村民李先生今年60歲，不幸患上胰腺炎多次住院，共計(jì)承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用十幾萬(wàn)元，新農(nóng)合報(bào)銷的2萬(wàn)塊錢對(duì)這個(gè)貧困的家庭來(lái)說(shuō)只是杯水車薪。了解情況后，公司以最快速度完成報(bào)銷流程內(nèi)各環(huán)節(jié)工作，支付李先生大病報(bào)銷款共計(jì)4萬(wàn)余元。2015年6月4日，李先生與妻子一同來(lái)到公司，將一面印有"大病保險(xiǎn)頌黨恩、平安服務(wù)暖人心"的錦旗送到工作人員手中，激動(dòng)地說(shuō)："感謝黨，感謝政府，感謝平安的所有工作人員！"。
平安養(yǎng)老險(xiǎn)作為業(yè)內(nèi)首家專業(yè)的養(yǎng)老險(xiǎn)公司，一直以來(lái)致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的醫(yī)保、民生福利服務(wù)提供商，以"政府滿意度百分百，參保人零投訴"為目標(biāo)，依托領(lǐng)先的"醫(yī)路平安"大病專屬系統(tǒng)和專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，為參保群眾提供周到的服務(wù)，積極助推大病保險(xiǎn)這項(xiàng)民生工程建設(shè)，為更多貧困家庭帶來(lái)希望。(CIS)
標(biāo)簽： 養(yǎng)老險(xiǎn)保險(xiǎn)養(yǎng)老
