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一是精心安排，確保報銷工作順利開展。在報銷工作正式開展前，市醫(yī)保局派專人至各高校逐家進(jìn)行門診醫(yī)療費(fèi)報銷程序的測試驗(yàn)收，并對具體經(jīng)辦操作進(jìn)行指導(dǎo)，做好了業(yè)務(wù)開展的各項(xiàng)準(zhǔn)備。在報銷工作開展后，及時了解各高校校內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)辦情況，適時對報銷程序及操作流程進(jìn)行調(diào)整完善。
二是悉心指導(dǎo)，保證經(jīng)辦工作準(zhǔn)確無誤。編制了大學(xué)生門診醫(yī)保政策及門診醫(yī)療費(fèi)報銷經(jīng)辦的培訓(xùn)課件，對校內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干至各高校現(xiàn)場指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)辦，解答政策疑問，并安排校內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員至我局經(jīng)辦窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，了解業(yè)務(wù)經(jīng)辦口徑，掌握業(yè)務(wù)經(jīng)辦要點(diǎn)。
三是耐心交流，解答解決各類疑難問題。指定專人專線回答高校醫(yī)務(wù)室在經(jīng)辦過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，耐心解釋各高校提出的經(jīng)辦問題和政策疑問，認(rèn)真傾聽其提出的經(jīng)辦要求和改進(jìn)建議，并及時研究落實(shí)。
四是用心經(jīng)辦，以期更好地為大學(xué)生服務(wù)。在暑期費(fèi)用報銷的高峰來臨之前，市醫(yī)保局會同城區(qū)醫(yī)保辦分批分區(qū)域走訪高校，現(xiàn)場指導(dǎo)醫(yī)療費(fèi)明細(xì)錄入及費(fèi)用審核工作，解答高校提出的政策疑問；召開高校校內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)座談會，收集各高校在業(yè)務(wù)經(jīng)辦過程中遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，并將問題匯總，提交各相關(guān)處室討論明確后反饋高校。需進(jìn)行程序調(diào)整或優(yōu)化的，第一時間將需求提交，抓緊更新，以優(yōu)化經(jīng)辦流程，提高經(jīng)辦效率，更好地為大學(xué)生服務(wù)。
下一步市醫(yī)保局將著手建立大學(xué)生門診醫(yī)療費(fèi)報銷業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查機(jī)制，對高校校內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)辦的門診醫(yī)療費(fèi)報銷業(yè)務(wù)進(jìn)行不定期抽查，以保證業(yè)務(wù)經(jīng)辦的正確性，保障基金安全。
標(biāo)簽： 醫(yī)保門診學(xué)生醫(yī)保費(fèi)用報銷醫(yī)保
