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日前，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委辦公室公布了第二批社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，杭州市社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)局被列為試點(diǎn)項(xiàng)目承擔(dān)單位。本次標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作自2015年1月開始，為期三年。
近年來，我市在政策法規(guī)實(shí)施、經(jīng)辦管理服務(wù)規(guī)范、信息系統(tǒng)建設(shè)、檔案管理等多個(gè)方面全力推進(jìn)社保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過制定《杭州市基本養(yǎng)老保障辦法》及其實(shí)施細(xì)則等規(guī)范性文件，統(tǒng)一政策口徑和經(jīng)辦要求。服務(wù)大廳統(tǒng)一使用部頒視覺識(shí)別系統(tǒng)和導(dǎo)向標(biāo)志系統(tǒng)，按規(guī)范要求區(qū)劃功能區(qū)，窗口服務(wù)規(guī)范?；鶎尤肆?a href="http://www.beihaihotel.net/shebaozhengce/1236124/">社保服務(wù)室實(shí)現(xiàn)全覆蓋，電話、網(wǎng)絡(luò)、短信、電視等各類公共服務(wù)全方位拓展，社會(huì)化服務(wù)積極推進(jìn)。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦流程受市權(quán)力陽(yáng)光辦公室考核系統(tǒng)、市公共服務(wù)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、電子叫號(hào)系統(tǒng)等多方監(jiān)督規(guī)范。工作人員職業(yè)能力建設(shè)不斷加強(qiáng)，積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升專業(yè)化水平。業(yè)務(wù)檔案建設(shè)達(dá)到浙江省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)和信息化雙重管理。社保局作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定工作組成員，正積極參與《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的制定。
杭州基層社保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目是一項(xiàng)集基層社保服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、地方標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和考核相結(jié)合的系統(tǒng)工程，涉及社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)領(lǐng)域的各個(gè)方面。基層社保服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化工作統(tǒng)一和規(guī)范基層社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦管理和服務(wù)工作，提高社保服務(wù)的能力、效率和質(zhì)量，為城鄉(xiāng)社保公共服務(wù)均等化建設(shè)打下基礎(chǔ)。按計(jì)劃，2017年，國(guó)家將組織評(píng)估驗(yàn)收。
市社保局被列為國(guó)家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目承擔(dān)單位
2016-11-04 08:00:12
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