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此次調(diào)研內(nèi)容明確，重點圍繞15個區(qū)縣（市）人力社保局行政審批機構(gòu)設置和人員配備情況、行政審批工作開展及監(jiān)管制度執(zhí)行情況、行政審批網(wǎng)絡化建設和網(wǎng)上辦事大廳運行情況、行政審批工作中存在的問題及辦法建議等內(nèi)容，與相關負責人進行了交流研討，并實地察看了各局行政審批服務窗口建設情況，詳細了解窗口的功能布局、設施保障、業(yè)務運作、日常管理等情況。
從調(diào)研情況看，各區(qū)、縣（市）人力社保局在行政審批信息公開、固化流程、優(yōu)化服務、提升效率方面做了大量工作，但也存在行政審批事項名稱、申報材料、審批流程不統(tǒng)一等問題和人少事多，場地制約等困難，不利于進一步提高行政審批服務功能和服務質(zhì)量，服務窗口的集約優(yōu)勢難以充分發(fā)揮。下一步，行政審批處將加大對區(qū)縣（市）人力社保局的指導力度，從統(tǒng)一規(guī)范入手，全面提升人力社保行政審批整體水平，努力實現(xiàn)行政審批服務提質(zhì)、形象提升和滿意度提高。
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