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勞動(dòng)監(jiān)察信息化 投訴舉報(bào)免奔波

2016-11-07 08:00:12 無憂保
  2009年9月,杭州市勞動(dòng)保障監(jiān)察案件預(yù)處理系統(tǒng)正式上線使用,實(shí)現(xiàn)了“異地受理,統(tǒng)一管理”的信息化監(jiān)察模式,暢通了投訴渠道,給勞動(dòng)者帶來了福音。
  11月3日,一位姓余的先生來到拱宸橋中隊(duì),稱其在附近小區(qū)物管處做保安,投訴物業(yè)管理有限公司未支付10月份國定假加班工資。中隊(duì)工作人員從電腦調(diào)取信息,該物業(yè)公司總部在西湖區(qū)留下鎮(zhèn),兩地相距15公里。中隊(duì)工作人員告訴他“異地受理”投訴原則及流轉(zhuǎn)期限,同時(shí)建議他也可以直接去物業(yè)公司所在地勞動(dòng)監(jiān)察中隊(duì)投訴。余先生嫌去西湖區(qū)留下鎮(zhèn)太遠(yuǎn),毫不猶豫選擇就近填寫投訴登記表。中隊(duì)以第一時(shí)間把本起投訴以預(yù)處理案源上傳到系統(tǒng)。余先生非常欣喜,滿意離去。西湖區(qū)大隊(duì)通過網(wǎng)上下載信息資料后,當(dāng)即指派給留下中隊(duì),幾天后投訴事項(xiàng)協(xié)調(diào)處理了。余先生對勞動(dòng)保障監(jiān)察部門的信息化高效處理,避免他來回奔波表示感謝。
  11月5日,一位姓王的年輕人來到拱宸橋中隊(duì),捧著厚厚一大疊資料,有考勤記錄本、消防記錄本等等,目的是為了證明其身份和工作時(shí)間。王先生投訴杭州某專修學(xué)校未為其簽訂勞動(dòng)合同,要求支付雙倍工資。根據(jù)勞動(dòng)監(jiān)察管轄原則,該起投訴不屬于該中隊(duì)管轄范圍,中隊(duì)工作人員簡潔明了地向其講敘了“異地受理”流程,王先生同樣選擇在中隊(duì)填寫投訴登記表。中隊(duì)選取了王先生提供的較有參考價(jià)值的資料,用數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行了拍攝并上傳到大隊(duì)。王先生對中隊(duì)的現(xiàn)場操作甚為滿意,連聲贊嘆:“現(xiàn)在真是方便啊,這樣我就不用到處跑,到處找?!眳^(qū)大隊(duì)在系統(tǒng)內(nèi)獲得信息后,依法處理并及時(shí)告知當(dāng)事人,較好地解決投訴人反映的事項(xiàng)。
  在勞動(dòng)監(jiān)察“異地受理”未實(shí)施之前,很多勞動(dòng)者不了解勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法管轄原則,也很難找到對應(yīng)有管轄權(quán)的受理機(jī)構(gòu),因管轄和地理不熟,確實(shí)給勞動(dòng)者維權(quán)帶來困難,甚之放棄維權(quán)。
  有了“異地受理,統(tǒng)一管理”的監(jiān)察手段,投訴者跨進(jìn)任何一個(gè)監(jiān)察部門,不管被投訴單位是否在本轄區(qū)內(nèi),都能進(jìn)行投訴,都能向工作人員陳訴其權(quán)利受侵害的情況,極大地方便了勞動(dòng)者的投訴維權(quán)。

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