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鄒午副局長一行到余杭區(qū)考察調(diào)研
2016-11-10 08:00:16
無憂保
9月9日下午，杭州市勞動和社會保障局鄒午副局長一行5人到余杭區(qū)考察調(diào)研勞動保障電話咨詢服務(wù)工作，余杭區(qū)勞保局馬金德局長、局分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室負(fù)責(zé)人陪同?！ ∴u午副局長一行首先聽取了馬金德局長的匯報，并詳細(xì)詢問了相關(guān)情況。該局自今年7月14日設(shè)立信息咨詢服務(wù)室開通86228434服務(wù)專線以來，共受理了人民群眾咨詢電話11000余個，為老百姓提供了一個良好的咨詢互動平臺。鄒午副局長指出，余杭區(qū)的勞動保障電話咨詢服務(wù)工作是杭州市范圍內(nèi)開展較早的區(qū)、縣（市）之一，值得肯定。同時，他還對該項工作提出了新的要求和希望，一是在做到切實可行的前提下，實現(xiàn)在余杭區(qū)內(nèi)直撥12333即可接通勞動保障咨詢服務(wù)電話，樹立12333品牌形象；二是要發(fā)揮好電話服務(wù)作用，要把電話服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)三者相結(jié)合，方便群眾辦事；三是要統(tǒng)一服務(wù)體系，爭取與省、市電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)接軌，提高服務(wù)質(zhì)量水平?！ ∑浜?，鄒午副局長一行還到該局勞動保障電話咨詢服務(wù)室實地考察電話咨詢服務(wù)工作情況。
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