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市培訓(xùn)指導(dǎo)中心舉辦職工文明禮儀培訓(xùn)講座

2016-11-12 08:00:11 無憂保
  市培訓(xùn)指導(dǎo)中心在“作風(fēng)建設(shè)年”和“共建共享生活品質(zhì)之城大討論”活動中,為進一步改進工作作風(fēng),增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,于近期舉辦了全體工作人員參加的辦公室文明禮儀培訓(xùn)講座,專門邀請浙江公關(guān)協(xié)會會員、國家高級公關(guān)員、專業(yè)禮儀培訓(xùn)師授課。培訓(xùn)講座涉及了文明禮儀的起源和發(fā)展、辦公室文明禮儀重要性、禮儀規(guī)范和方法技巧等豐富的內(nèi)容。
  勞動保障服務(wù)工作中,文明禮儀無處不在,無時不在。不管是辦公室里接待來訪者,還是出去聯(lián)系工作,或者是接個電話,一句話,一個手勢,亦或一個表情,都有文明禮儀的學(xué)問之所在,都會影響服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象的滿意度。個人的禮儀形象在工作上不僅僅是個人形象的問題,更是一個組織形象的展示,關(guān)系到整個單位在工作服務(wù)對象中的形象。因而從小事做起,從細節(jié)開始,注重文明禮儀尤其在實際工作中是何等重要。通過培訓(xùn),大家進一步加深了文明禮儀對于做好勞動保障服務(wù)工作重要性的認識。
  在注重提升干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的同時,組織學(xué)習(xí)辦公室文明禮儀,目的是提高服務(wù)對象的滿意度。中心將根據(jù)“作風(fēng)建設(shè)年”和“共建共享生活品質(zhì)之城大討論”活動第二階段工作安排,認真開展“學(xué)先進、創(chuàng)新業(yè)、比貢獻”活動,爭做為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的勞動保障工作人員,爭創(chuàng)人民群眾滿意的服務(wù)型單位。

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