根據(jù)閘弄口街道“同住一個社區(qū),共建和諧家園”工作主題及建設(shè)“富裕、和諧、潔美、文明、平安”工作目標(biāo),街道不斷深化“架起連心橋,情牽夕陽紅”退管工作,進一步細化“個、十、百、千、萬”金字塔服務(wù)管理內(nèi)涵,推出“一冊一卡三網(wǎng)”服務(wù)新舉措。 “一冊”反映街道、各社區(qū)概況:社區(qū)服務(wù)項目指南,社區(qū)孤寡老人及結(jié)對服務(wù)人員。 “一卡”,凡是街道、社區(qū)老人,與語音導(dǎo)航服務(wù)熱線配對。依托街道職能部門及志愿者提供保障、幫扶、老齡政策及業(yè)務(wù)咨詢辦理;一般便民事務(wù)服務(wù);為老托老生活服務(wù);殯改一條龍服務(wù)等8大類無償及低償服務(wù)。 “三網(wǎng)”:(1)OA系統(tǒng):完善服務(wù)功能,提高工作效率,規(guī)范辦事程序。 ?。?)“社區(qū)是我家”信息網(wǎng):一抓隊伍,以制度規(guī)范信息員隊伍,二抓信息反饋,及時反映各社區(qū)建設(shè)、服務(wù)工作開展情況及各社區(qū)內(nèi)涌現(xiàn)的新人新事,每旬考核各社區(qū)信息提供情況,與年終考評掛鉤。(3)語音導(dǎo)航為老服務(wù)熱線:28890001,以深化街道為老生活服務(wù)員為前提,依托街道為老服務(wù)志愿者(黨員連心橋:“夕陽紅”志愿者服務(wù)者、“創(chuàng)業(yè)者”志愿者服務(wù)隊)為轄區(qū)孤寡、獨居、傷殘、特困、高齡特殊老人及需要幫助的居民提供無償、有償、低償服務(wù),由社區(qū)提供配對服務(wù)名單,落實服務(wù)人員,對街道敬老院老人開展無償服務(wù)。對社區(qū)退休人員,由各社區(qū)組織,一年不少于兩次的文娛集體活動。(江干 王華) |
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