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| 近日，陳女士從其單位勞資人員處得知自己的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)記錄少了一個(gè)月。懷著急于想弄清情況的心情，陳女士撥通了杭州市勞動(dòng)保障局咨詢專線87612333。經(jīng)核實(shí)，陳女士的資料上確實(shí)沒(méi)有2000年1月份的繳費(fèi)記錄。以前陳女士也在具體經(jīng)辦部門查過(guò)自己的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)情況，查詢結(jié)果一直是正常的，現(xiàn)在突然中間少了一個(gè)月的繳費(fèi)記錄，這叫人怎么不著急。 據(jù)陳女士回憶，她在2001年2月份曾經(jīng)辦過(guò)異地轉(zhuǎn)入手續(xù)，把以前在中國(guó)人民銀行保險(xiǎn)統(tǒng)籌辦的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)年限（1994年1月——2000年1月）轉(zhuǎn)入杭州市社保。但是她能肯定自己的的確確沒(méi)有中斷過(guò)繳費(fèi)。可惜由于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，陳女士當(dāng)時(shí)辦理轉(zhuǎn)移繳費(fèi)年限的憑證現(xiàn)已丟失，無(wú)法提供2000年1月份的繳款證明，這令陳女士一籌莫展。 雖然咨詢員為陳女士查詢完繳費(fèi)情況后職責(zé)已完成，但是本著想群眾所想急群眾所急和對(duì)服務(wù)對(duì)象認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了幫助陳女士弄清問(wèn)題，咨詢中心還是馬上主動(dòng)與社保局取得聯(lián)系，并把陳女士的詳細(xì)情況向他們作了說(shuō)明。社保局對(duì)此事非常重視，抽調(diào)個(gè)體部業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員仔細(xì)核實(shí)，查明繳費(fèi)記錄空缺是由于五險(xiǎn)合征數(shù)據(jù)沖突引起的。陳女士2000年1月的繳費(fèi)記錄當(dāng)天即得到補(bǔ)登。在社保局明確答復(fù)之后，咨詢中心立即和陳女士取得聯(lián)系，告知她的問(wèn)題已得到圓滿解決。陳女士說(shuō)，原本以為要大費(fèi)周章的事情，沒(méi)想到竟然這么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就解決了，這樣的服務(wù)真是高效快捷，太感謝你們了！(杭州 周丹青) |
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