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| 位于蕭山區(qū)衙前鎮(zhèn)的浙江金洋紡織有限公司有個(gè)勞動糾紛調(diào)解中心，專門接待職工的咨詢和化解企業(yè)內(nèi)部的勞動糾紛，效果相當(dāng)不錯(cuò)。 金洋紡織公司的勞動糾紛調(diào)解中心是衙前鎮(zhèn)在企業(yè)中開展的一個(gè)試點(diǎn)。該鎮(zhèn)勞動保障站負(fù)責(zé)人說，衙前鎮(zhèn)的企業(yè)以輕紡行業(yè)為主，呈現(xiàn)出勞動密集型企業(yè)多，外來民工多，勞動糾紛多的“三多”特點(diǎn)，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，鎮(zhèn)里在各行政村設(shè)立村級勞動保障管理員的基礎(chǔ)上，打算在企業(yè)中建立勞動糾紛調(diào)解中心，在鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成企業(yè)、村和鎮(zhèn)三級勞動保障管理網(wǎng)絡(luò)。于是，先在金洋紡織有限公司中試行這一做法，如效果不錯(cuò)，就在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)企業(yè)中推廣。 金洋紡織公司有500多名職工，其中86%是外來民工。該公司的勞動糾紛調(diào)解中心怎樣接待這么多的職工？公司分管勞動保障工作的副總經(jīng)理、勞動糾紛調(diào)解中心負(fù)責(zé)人金胡水介紹，中心的總部設(shè)在他的辦公室，專門掛了牌子，同時(shí)中心還向職工發(fā)放了“職工勞動糾紛調(diào)解流程圖”，并張貼在中心的墻上。中心從車間班組長、部門負(fù)責(zé)人直到公司董事長共有四層網(wǎng)絡(luò)19個(gè)工作人員，他們的姓名、電話都公布在流程圖上，職工都可以隨時(shí)聯(lián)系中心相應(yīng)的工作人員，面對面或電話溝通。中心工作人員接待后，必須幫助解決問題，這已寫進(jìn)他們的崗位職責(zé)，如不能解決，要按流程轉(zhuǎn)交上一級處理，直到公司董事長。 據(jù)了解，該調(diào)解中心的工作職責(zé)除了協(xié)調(diào)處理企業(yè)內(nèi)部的勞動糾紛外，還接待職工在勞動保障政策法規(guī)方面的咨詢和幫助職工解決工作生活上的困難。中心成立以來，90%以上的問題都在車間班組就解決了，實(shí)現(xiàn)了“小事不出車間、大事不出企業(yè)”的管理目標(biāo)，把勞動糾紛化解在了企業(yè)內(nèi)部。(蕭山 單振東) |
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