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一是加大調解力度，要求仲裁員吃透案情、當事人、法律規(guī)定，案前、案中、案后全程調解，切實把“重調解、慎裁決”落到了實處，案件調解率同比提高了11.8個百分比。
二是強化服務意識，做好北大橋、半山地區(qū)115家企業(yè)整體搬遷企業(yè)前置服務工作，先后到浙江華泰絲綢有限公司、拱墅區(qū)城管辦等單位講解勞動法律法規(guī)及政策，及時疏導和化解矛盾，全年共接待來信來電來訪1960人次。
三是強化工作責任意識，積極探索建立勞資糾紛聯(lián)合調解工作平臺。會同區(qū)總工會到區(qū)建筑業(yè)行業(yè)協(xié)會就建立行業(yè)性勞動爭議調解組織進行了調研，組織街道、園區(qū)調解員短期培訓，切實提高了基層調解員的調解業(yè)務能力。
標簽： 勞動保障局
