0571-22931819
一、踐行八項(xiàng)便民承諾，減少當(dāng)事人“訴累”。通過(guò)踐行“導(dǎo)訴”服務(wù)、仲裁“風(fēng)險(xiǎn)提示”、“假日仲裁庭”、弱勢(shì)群體維權(quán)“綠色通道”等八項(xiàng)服務(wù)承諾，切實(shí)方便當(dāng)事人依法維權(quán)。同時(shí)注重法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一，將審理案件的過(guò)程演變?yōu)榻逃鑼?dǎo)、理順情緒以及普法的過(guò)程，及時(shí)化解勞資雙方矛盾。
二、建立法律援助工作站，維護(hù)困難群體利益。作為全省19家試點(diǎn)單位，區(qū)仲裁院于4月底成立了法律援助中心工作站，通過(guò)與援助中心的聯(lián)系與銜接，理順了工作站的職責(zé)和程序。4月份以來(lái)，工作站已為10名職工辦理了法律援助，促使勞動(dòng)者更加便利快捷地維護(hù)自身合法權(quán)益。
三、推行溫情辦案，充分發(fā)揮調(diào)解作用。一是進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。對(duì)申請(qǐng)人申請(qǐng)仲裁的主要事由、已采取的救濟(jì)途徑進(jìn)行事先調(diào)查，充分挖掘信息、取得信任，掌握案件情況。二是啟用調(diào)解告知書(shū)。在立案時(shí)書(shū)面告知雙方當(dāng)事人調(diào)解的原則、程序、優(yōu)點(diǎn)及注意事項(xiàng)，引導(dǎo)當(dāng)事人嘗試以調(diào)解的方式化解矛盾。三是采用委托調(diào)解模式。立案案件在征得雙方當(dāng)事人同意的前提下，委托鎮(zhèn)街協(xié)調(diào)委預(yù)先調(diào)解。推行以來(lái)，已有12起爭(zhēng)議得以化解。四是關(guān)注履行情況。50％左右的調(diào)解案件在仲裁員的說(shuō)服下，當(dāng)場(chǎng)得到履行；限期支付的案件，通過(guò)事后追蹤，履行率達(dá)到了100％。
標(biāo)簽： 結(jié)案
