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7月中旬，市企退中心的王佐國科長來西湖區(qū)對創(chuàng)建示范社區(qū)工作的標(biāo)準(zhǔn)、臺帳的收集整理等進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幾個月來，各街鎮(zhèn)社區(qū)以提升企退人員滿意度為目標(biāo)，設(shè)計活動載體、創(chuàng)新服務(wù)機制，認(rèn)真收集整理創(chuàng)建臺帳，全區(qū)創(chuàng)建工作氛圍濃厚、成效明顯。如靈隱街道慶豐社區(qū)在創(chuàng)建過程中注重整合資源，不斷探索企退服務(wù)工作的新形式，豐富了活動載體，以生活服務(wù)、幫扶解困、文體娛樂等主要內(nèi)容，開展了一系列的特色服務(wù)，全面推進(jìn)了社會化管理服務(wù)示范社區(qū)的創(chuàng)建工作。文新街道府新社區(qū)對企業(yè)退休人員實行“分類管理、分級服務(wù)”的管理服務(wù)模式，以企退人員自管小組為基礎(chǔ)，依托自管小組長骨干，采取四級服務(wù)模式，同時將五類特殊企退人員“包干到塊，聯(lián)系到戶，責(zé)任到人”，做到每天電話聯(lián)系、隔天上門服務(wù)。
企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的最根本標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)退休人員的滿意度，以管理服務(wù)為工作的基礎(chǔ)與前提，以創(chuàng)建企退社會化管理服務(wù)示范社區(qū)為契機，以好帶平、以點帶面，全區(qū)百余社區(qū)村將扎扎實實開展企退社會化管理服務(wù)工作，進(jìn)一步提升管理服務(wù)水平，提升管理服務(wù)能力，讓企業(yè)退休人員真正的認(rèn)可和滿意。
統(tǒng)一思想，精心組織，進(jìn)一步提高創(chuàng)建企退人員社會化管理服務(wù)示范社區(qū)重要性的認(rèn)識。創(chuàng)建示范社區(qū)是深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，當(dāng)前各街鎮(zhèn)、社區(qū)正在開展第三批“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)方法是統(tǒng)籌兼顧。企退人員為國家及杭州的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)，是特殊的財富，為他們服務(wù)好是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是打造和諧社會和最美麗城區(qū)的客觀要求，更是我們的工作職責(zé)之一，必須做好。創(chuàng)建示范社區(qū)是進(jìn)一步提升管理服務(wù)水平的載體和舉措，雖然自2004年實行企退人員社會化管理服務(wù)工作以來，我區(qū)在管理機制、組織建設(shè)、為老服務(wù)、幫困解難及文體活動等各方面都做了大量工作，但隨著形勢的變化、組織的要求和企退人員的期望，工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和自身要求也必須不斷提高。創(chuàng)建活動就是一個好的載體，通過創(chuàng)建考核，推進(jìn)企退管理服務(wù)工作，利用典型示范提升水平。創(chuàng)建示范社區(qū)是工作人員履行職責(zé)和創(chuàng)新工作舉措的需要。通過開展創(chuàng)建工作，促使各街鎮(zhèn)、社區(qū)進(jìn)一步重視企退人員管理服務(wù)工作，推進(jìn)各基層創(chuàng)新服務(wù)機制、文體活動形式，維護企退人員穩(wěn)定，因此要高度重視創(chuàng)建工作，切實抓好創(chuàng)建工作。
加強宣傳，扎實推進(jìn)，全力做好示范社區(qū)創(chuàng)建工作。各街鎮(zhèn)、社區(qū)以此次創(chuàng)建活動為抓手，充分利用各種宣傳工具，依托宣傳欄、自管小組、骨干人員，大力宣傳企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的相關(guān)政策，提高企業(yè)退休人員知曉率，同時爭取社區(qū)公共服務(wù)工作站對企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的重視和支持，真正把創(chuàng)建示范社區(qū)活動擺上重要日程，形成創(chuàng)建的良好工作環(huán)境和氛圍，促進(jìn)促進(jìn)創(chuàng)建活動不斷向縱深發(fā)展。
對照標(biāo)準(zhǔn)，注重實效，確保創(chuàng)建工作取得實效。各街鎮(zhèn)、社區(qū)認(rèn)真對照示范社區(qū)的評選標(biāo)準(zhǔn)，從基礎(chǔ)建設(shè)、日常管理、為老服務(wù)、自管組織建設(shè)等四大方面，逐條對照，逐條掌握，通過召開座談會和開展企退人員滿意度測評等形式，廣泛聽取企退自管組織的意見和建議，并結(jié)合自身實際情況，設(shè)計一些新穎的載體，確保取得實效。同時善于總結(jié)，將各社區(qū)好的做法與特色工作及時總結(jié)和報道。
開展企業(yè)退休人員社會化管理示范社區(qū)活動，是我區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的一項基礎(chǔ)性工作，意義十分重大。各街鎮(zhèn)、社區(qū)要組織領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，落實標(biāo)準(zhǔn)，抓出成效，進(jìn)一步提升企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)質(zhì)量。
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