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| 11月10日，市勞動保障咨詢業(yè)務聯(lián)席會議在杭州市勞動保障咨詢服務中心會議室召開，局黨委書記、局長張建華、副局長陳旦秋以及局各業(yè)務處室和有關局屬單位負責人出席了會議。 會上，咨詢中心副主任鄭曉哲同志介紹了中心的基本情況以及試運行期間的進展情況，并就建立聯(lián)席會議制度的原因、目的、形式等事項作了闡述，同時向各處室、各局屬單位負責人就“如何做好勞動保障咨詢服務工作”征求了意見。 各處室、基層單位負責人對中心前期工作表示了充分肯定，同時對建立咨詢業(yè)務聯(lián)席會議制度和下一步咨詢服務工作的開展發(fā)表了各自的見解和看法。大家一致認為，咨詢中心是一個重要的對外窗口，咨詢業(yè)務涉及面廣，綜合性強，有必要建立聯(lián)席會議制度，確保咨詢業(yè)務運轉機制高效、暢通，同時要加強咨詢員的培訓，提高咨詢員的業(yè)務素質和政策水平，并表示在日后的工作中將全力支持咨詢工作的開展。 會上，陳旦秋副局長就咨詢服務中心今后的工作提出了相應的要求。他指出，中心是為市民和群眾服務的窗口，是局機關為民服務的前臺，是勞動保障系統(tǒng)的喉舌，更是勞動保障系統(tǒng)綜合性服務機構。要提高咨詢服務質量必須做好以下兩個環(huán)節(jié)的工作：一是要理順運轉機制，二是要千方百計地提高咨詢員的各項素質，尤其是提高咨詢員的業(yè)務素質和服務意識。聯(lián)席會議制度的建立將解決以下四方面的問題：一是統(tǒng)一政策解答口徑，二是安排咨詢員業(yè)務培訓和實習，三是協(xié)調咨詢工作中的各類事項，四是研究咨詢服務功能的改進和咨詢服務功能的拓展方向。 最后，張建華局長對會議進行了總結，要求大家充分認識辦好咨詢中心的重要意義。他指出，咨詢中心是一個對外服務的重要窗口，直接面對廣大群眾，涉及面廣，工作的好壞關系全局的影響，咨詢中心要切實加強隊伍建設，努力提高工作人員的政治業(yè)務素質，要不斷學習，不斷提高，與時俱進，不斷適應勞動保障工作新要求。同時對咨詢業(yè)務建立高效的運行機制提出了幾點要求：一是各處室、各局屬單位都要密切配合，要當作自己的事來辦。二是建立咨詢業(yè)務聯(lián)席會議制度，由陳旦秋副局長牽頭，有關業(yè)務處室和局屬單位為成員單位，咨詢中心為聯(lián)席會議辦公室。三是咨詢業(yè)務一般問題由聯(lián)席會議辦公室組織協(xié)調，各部門聯(lián)系人參加；重要事項由陳旦秋副局長主持，各成員單位負責人參加；重大或疑難問題提交局務會或黨委會研究解決。（咨詢中心） |
標簽： 勞動保障局
