0571-22931819
在服務(wù)人員配備上實現(xiàn)“第一跳”。街道共有1000余名體檢志愿者和工作人員為退休人員體檢服務(wù)，服務(wù)人員創(chuàng)歷年新高。體檢服務(wù)隊伍由退休黨員、志愿者團隊、街道社區(qū)體檢工作小組、熱心居民等人員組成，涌現(xiàn)出了唐在甫、黃龍花、盛桂花、余鷹等一系列優(yōu)秀志愿者，起到了傳遞正能量的作用。
在服務(wù)項目安排上實現(xiàn)“第二跳”。針對此次體檢的特點，街道在以往的基礎(chǔ)上增加了體檢咨詢組、問題協(xié)調(diào)處理組、意見征集組等。比如，如果有退休人員對于社區(qū)安排的體檢時間不滿意，就可以向意見征集組反映，如果確由近段時間身體不適等原因想提前體檢，則意見征集組會把問題交問題協(xié)調(diào)組，問題協(xié)調(diào)組會把意見提交街道社區(qū)，社區(qū)可將該退休人員的體檢時間重新安排。
在服務(wù)細(xì)節(jié)設(shè)置上實現(xiàn)“第三跳”。 企業(yè)退休人員對于體檢的質(zhì)量要求是很高的，為了更好地服務(wù)企業(yè)退休人員，街道在服務(wù)細(xì)節(jié)上提高要求，比如在體檢醫(yī)院，原來一些項目需要在2樓完成，今年全部移到一樓；增加做B超的醫(yī)生，增加休息的椅子等。另外，對于身體殘疾的退休人員，志愿者會在體檢當(dāng)天上門背他下來并推輪椅到醫(yī)院，得到企業(yè)退休人員“比自己子女照顧得還要周到”的高度評價。
標(biāo)簽：
