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據了解，服務評價系統(tǒng)主要是對服務窗口的服務態(tài)度、服務質量、服務效率進行總體評價，設滿意、基本滿意和不滿意，其中，不滿意的原因具體化為態(tài)度不好、業(yè)務不熟、時間太長、有待改進，共6個按鍵，網絡即時實現(xiàn)與全市“數(shù)字考評”服務評價系統(tǒng)的數(shù)據交換。
建立和推行的公共服務窗口服務評價制，是我市勞動保障部門進一步轉變工作作風，提高辦事效率的又一新機制。市考評辦（市效能辦）也將對公共服務窗口服務評價制的實施情況納入2010年綜合考評專項目標考核，服務評價結果將作為今后全市示范辦事窗口（辦事大廳）評優(yōu)的重要條件，并逐步將公共服務窗口的群眾滿意度評價納入到市直單位窗口部門效能建設和社會評價的指標體系。
標簽： 勞動保障
