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延安市：繳存人完全符合貸款條件，但住房公積金貸款受理、審核人員以各種借口推脫，不予按時(shí)受理、審核。請(qǐng)問(wèn)這種情況應(yīng)該去那里反映-公積金常見(jiàn)問(wèn)題
2017-03-31 08:00:02
無(wú)憂保
遇到這樣的問(wèn)題，你可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接登錄延安市住房公積金管理中心網(wǎng)站反映你的問(wèn)題，或者直接打電話0911-8880559、8880558反映你的問(wèn)題。近年來(lái)，我們?cè)诩訌?qiáng)和改進(jìn)住房公積金服務(wù)工作方面做了大量努力工作，我們優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，健全服務(wù)制度，全面推行了服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦理等服務(wù)制度，有條件的縣區(qū)也開(kāi)通了“一站式”業(yè)務(wù)辦理，開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)和電話舉報(bào)途徑，實(shí)施了貸款備案和回訪辦法，總的來(lái)說(shuō)，服務(wù)水平有了很大的提高。但是，我們承認(rèn)有些縣區(qū)確實(shí)存在這些問(wèn)題，延安市住房公積金管理中心非常歡迎繳存人反映這類問(wèn)題，不但會(huì)保護(hù)舉報(bào)人，而且會(huì)根據(jù)舉報(bào)人反映的問(wèn)題逐一進(jìn)行核實(shí)，如核實(shí)無(wú)誤，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果及時(shí)向舉報(bào)人反饋。
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