無憂保社保知識資訊：四川省成都市推進(jìn)“智慧社?！狈?wù)體系建設(shè)紀(jì)實(shí) ，以下是小編整理的相關(guān)信息，希望對您有所幫助。

　　“百姓的期待即是改革的方向，我們運(yùn)用‘互聯(lián)網(wǎng)+’，深化數(shù)字化經(jīng)辦、零距離服務(wù)的模式，探索建立以數(shù)字社保、電子社保、掌上社保為支撐的‘智慧社?！?wù)體系，以期實(shí)現(xiàn)社保經(jīng)辦服務(wù)由‘群眾跑腿’到‘信息跑路’，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。”成都市人社局局長張濟(jì)環(huán)說。

　　網(wǎng)上經(jīng)辦突破傳統(tǒng)經(jīng)辦“瓶頸”

　　隨著社會保險(xiǎn)參保人數(shù)不斷增加，社保經(jīng)辦人員人均負(fù)荷比已接近極限，“小馬拉大車”的傳統(tǒng)社保經(jīng)辦服務(wù)模式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。截至2016年末，成都市社會保險(xiǎn)參保人數(shù)近5000萬人次，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員人均負(fù)荷比為1：2.58萬人次。

　　“面對社保經(jīng)辦人員嚴(yán)重不足的挑戰(zhàn)，突破傳統(tǒng)柜臺服務(wù)、窗口辦理經(jīng)辦‘瓶頸’的改革勢在必行?！背啥际猩绫＞志珠L王德平說。

　　2016年，成都市按照提升用戶體驗(yàn)、優(yōu)化系統(tǒng)界面、實(shí)現(xiàn)操作方便、確保系統(tǒng)穩(wěn)定和信息安全的思路，推出了“數(shù)字社?！苯?jīng)辦平臺。

　　成都市社保局工作人員向記者介紹了“成都社保網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)”。該系統(tǒng)由用人單位網(wǎng)上經(jīng)辦和個(gè)人網(wǎng)上經(jīng)辦兩個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，服務(wù)涵蓋所有參保人員。參保單位和參保個(gè)人停保、中斷補(bǔ)繳、關(guān)系轉(zhuǎn)移、信息查詢、打印證明等100項(xiàng)業(yè)務(wù)，均可通過網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)自助辦理。同時(shí)，他們采取嵌入方式，搭建全市各級社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)共同參與、協(xié)同處理的社保網(wǎng)上經(jīng)辦在線答疑平臺，推動實(shí)現(xiàn)社保網(wǎng)上經(jīng)辦提質(zhì)增效。

　　“網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)讓參保單位和個(gè)人足不出戶即可享受‘7×24小時(shí)’的社保服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)對象全覆蓋、服務(wù)時(shí)段全天候?！蓖醯缕秸f。

　　截至目前，成都市參保企業(yè)開通網(wǎng)上經(jīng)辦3萬多戶，涉及企業(yè)參保職工308萬人；注冊“個(gè)體網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)”參保人員超過12.7萬人。

　　電子社保繳費(fèi)、查詢“一網(wǎng)通辦”

　　在成都市社保局經(jīng)辦服務(wù)大廳，記者見到了前來辦理業(yè)務(wù)的陳軍。

　　“您看，用社保卡在自助機(jī)上一刷，就可以打印社保繳費(fèi)證明了，每一年的明細(xì)都很清楚，非常方便，還是免費(fèi)打印，社保服務(wù)真的很為我們?nèi)罕娭?。”陳軍感慨地說。

　　近年來，社保參保繳費(fèi)證明使用范圍愈來愈廣，參保人員打印社保證明便捷化、多樣化、自助化的需求日益強(qiáng)烈。

　　群眾的需求就是推進(jìn)工作最大的動力。

　　2016年5月，成都市社保電子證明信息系統(tǒng)正式啟用。

　　“過去，參保單位和個(gè)人要打印社保證明，需到社保經(jīng)辦服務(wù)窗口辦理，排隊(duì)等候、窗口擁擠、甚至來回跑路的情況時(shí)有發(fā)生?，F(xiàn)在社保電子證明信息系統(tǒng)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了社保參保、繳費(fèi)、查詢、打印‘一網(wǎng)通辦’，給參保者和參保單位帶來了真正的便捷服務(wù)?！背啥际猩绫＞挚倳?jì)師羅霆說。

　　據(jù)介紹，成都社保電子證明系統(tǒng)上線后，參保單位和個(gè)人無需到社保經(jīng)辦窗口排隊(duì)辦理，不受上下班時(shí)間限制，只要登錄成都市人社局門戶網(wǎng)站、在各級社保經(jīng)辦服務(wù)大廳和基層平臺自助服務(wù)一體機(jī)均可自助打印，實(shí)現(xiàn)了全天候、多渠道的服務(wù)。成都社保電子證明加蓋經(jīng)四川省數(shù)字證書認(rèn)證中心認(rèn)證，且具有法律效力的“成都市社會保險(xiǎn)參保查詢專用章”，實(shí)現(xiàn)了電子證明有效防偽。

　　與此同時(shí)，參保證明使用部門也可登錄成都市人社局門戶網(wǎng)站，通過運(yùn)用CA數(shù)字證書查閱相關(guān)人員參保證明信息并驗(yàn)證真?zhèn)?，?shí)現(xiàn)了信息共享。

　　截至目前，成都參保單位和個(gè)人自助打印社保電子證明366萬余份，日均打印量近1.5萬份。

　　掌上社保讓社保服務(wù)觸手可及

　　2016年7月，“成都社?！蔽⑿殴娖脚_正式上線運(yùn)行。

　　“我們按照以人為本、便民利民、務(wù)實(shí)應(yīng)用、開放共享的思路，借助新媒體用戶龐大、發(fā)布及時(shí)快捷、裂變方式傳播等特點(diǎn)，在加強(qiáng)政務(wù)微博運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，積極建設(shè)政務(wù)微信公眾號，從而形成了社保宣傳的新媒介及社保服務(wù)的新渠道?！蓖醯缕秸f。在報(bào)刊、廣播、電視、印發(fā)資料、現(xiàn)場咨詢等傳統(tǒng)方式的基礎(chǔ)上，成都市拓展微信、微博等新媒體渠道，全方位滿足群眾獲取社保信息的多元化需求。

　　據(jù)介紹，“成都社?！蔽⑿殴娞柌捎梦淖?、圖片、語音、視頻等靈活多樣的形式，實(shí)現(xiàn)與參保單位和個(gè)人的互動交流，凸顯服務(wù)性、親和力和互動性。

　　打開“成都社?！蔽⑿殴娞柨梢钥吹健白哌M(jìn)社?！薄吧绫；印薄氨忝穹?wù)”三個(gè)版塊。通過定期發(fā)布“熱點(diǎn)問題”“社保動態(tài)”“社保宣傳”，生動解讀社保政策，主動回應(yīng)民生關(guān)切；開通“政策問答”“社保政策”等欄目，普及社保知識，公開政策信息；通過發(fā)布“辦事指南”“網(wǎng)上經(jīng)辦指南”“資格認(rèn)證點(diǎn)”等內(nèi)容，積極提供參保單位和個(gè)人業(yè)務(wù)辦理的個(gè)性化指南服務(wù)。運(yùn)行7個(gè)月，“成都社保”微信公眾號關(guān)注人數(shù)近4.2萬人次，接受咨詢超過9000人次。

　　在看完對四川省成都市推進(jìn)“智慧社保”服務(wù)體系建設(shè)紀(jì)實(shí)的了解又有了不同認(rèn)識呢？還沒有繳納五險(xiǎn)一金？沒關(guān)系，很簡單，找無憂?？?！作為你的掌上社保管家，無憂保現(xiàn)已覆蓋全國80城！關(guān)注微信公眾號“無憂保”，3分鐘搞定你的社保繳納問題?，F(xiàn)在我們正在招城市代理，社保服務(wù)費(fèi)每單最高享受60%永久返傭3000億藍(lán)海市場等待你挖掘。加入QQ群：248069515，客服熱線：400-111-8900。