【摘要】最近“互聯(lián)網(wǎng)+保險”的思維方式越來越受到歡迎，現(xiàn)在許多公司都把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一種媒介，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售行為，有的公司甚至直接搬到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售，這樣的行為是不值得提倡的，僅僅靠互聯(lián)網(wǎng)這個工具不能滿足客戶的需求。

　　黃洪指出，現(xiàn)在大多數(shù)的壽險公司并不是真正在做“互聯(lián)網(wǎng)+保險”，有的只是用計算機(jī)代替了手工，把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作技術(shù)工具，用于保險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理、理賠等服務(wù)。壽險業(yè)要想和互聯(lián)網(wǎng)深度融合，必須具有市場化、普惠化、效益化、多元化等特質(zhì)，把握好兩個節(jié)點，經(jīng)營理念方面，要有客戶至上的情懷；經(jīng)營模式方面，要有精耕細(xì)作的范式，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造壽險傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，做到精準(zhǔn)營銷、精準(zhǔn)定價、精細(xì)管理及精細(xì)服務(wù)。

　　黃洪表示，在大數(shù)據(jù)、云計算廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)上，壽險公司可以探索通過分析用戶長期、大量的互聯(lián)網(wǎng)蹤跡，還原用戶財富結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣等特征，用以指導(dǎo)和驅(qū)動壽險營銷，從而實現(xiàn)將合適的產(chǎn)品銷售給真實需求的客戶，改變傳統(tǒng)模式下推銷產(chǎn)品的擾民、誤導(dǎo)等。

　　在精準(zhǔn)定價方面，互聯(lián)網(wǎng)時代，基于可穿戴的設(shè)備和大數(shù)據(jù)，壽險公司可以探索將產(chǎn)品定價與消費者行為和生活方式動態(tài)結(jié)合起來，實現(xiàn)個體化、差異化定價，改變傳統(tǒng)壽險產(chǎn)品定價主要基于過去的經(jīng)驗和有限數(shù)據(jù)預(yù)測未來，需要附加較高安全邊際，鎖定產(chǎn)品價格偏高的問題。

　　精細(xì)管理方面，壽險公司可以探索應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)資源集中化、機(jī)構(gòu)扁平化、流程智能化、人員精簡化，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)降低成本，向精細(xì)管理要效益，改變目前數(shù)據(jù)不集中、管理不規(guī)范、機(jī)構(gòu)層級多的現(xiàn)象。

　　此外，壽險公司也可探索人工智能積累分析消費者的消費習(xí)慣，對消費者的潛在服務(wù)需求做出智能化的及時響應(yīng)，滿足客戶的自主、便捷的服務(wù)需求，改變當(dāng)前壽險業(yè)主要還是靠人、靠網(wǎng)點的服務(wù)模式。

　　無憂保提示：現(xiàn)在很多的保險公司利用互聯(lián)網(wǎng)+的思維進(jìn)行保險銷售，但是這種方式的銷售只是一個工具。保險公司業(yè)務(wù)的發(fā)展要根據(jù)保險公司提供的業(yè)務(wù)進(jìn)行資源的整合，實現(xiàn)資源集中化、機(jī)構(gòu)扁平化、流程智能化