【摘要】國(guó)際郵輪作為集吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多功能為一體的豪華旅游項(xiàng)目，吸引了眾多人前去游玩。郵輪受天氣、環(huán)境等因素的影響較大，如果郵輪由于不利的外界因素取消，勢(shì)必會(huì)引起人們的極度不滿。為了保障群眾參加郵輪游的安全，保險(xiǎn)一定要盡早購(gòu)買。

　　據(jù)了解，今年以來(lái)，我省部分旅行社組織的海航“海娜”號(hào)郵輪臺(tái)灣旅游、麗星郵輪“處女星”號(hào)郵輪日韓旅游、歌詩(shī)達(dá)郵輪“維多利亞”號(hào)赴臺(tái)灣及日韓旅游，均發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴，特別是歌詩(shī)達(dá)“維多利亞”號(hào)“3.19”航次和“3.23”航次，引發(fā)了數(shù)百人的突發(fā)性、群體性投訴，直至8月中旬投訴才調(diào)解結(jié)案。

　　因此，旅行社要包銷或承接郵輪旅游項(xiàng)目，一要認(rèn)真做好組織招徠準(zhǔn)備工作，應(yīng)從人、財(cái)、物等各方面做好充分準(zhǔn)備，配備專業(yè)的郵輪項(xiàng)目隊(duì)伍，科學(xué)合理地預(yù)訂郵輪產(chǎn)品;旅行社與游客均要增強(qiáng)旅游合同意識(shí)，簽訂規(guī)范的旅游合同，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，明晰合同違約賠償標(biāo)準(zhǔn)；游客要選擇合適的保險(xiǎn)項(xiàng)目，通過(guò)郵輪保險(xiǎn)產(chǎn)品來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)；旅行社要制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生臺(tái)風(fēng)、騷亂、機(jī)械故障等突發(fā)事件，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，有效疏散游客，確保把游客生命財(cái)產(chǎn)安全損失降到最低。

　　無(wú)憂保提示：今年國(guó)慶您參加郵輪游了嗎？如果您參加了，可千萬(wàn)不要忘了給自己買一份保險(xiǎn)，郵輪保險(xiǎn)產(chǎn)品可降低風(fēng)險(xiǎn)，從而最大程度上保障利益。