【摘要】社會出現(xiàn)了一個現(xiàn)象，一知道對方是賣保險的我們就會產(chǎn)生抵觸心理，不想與對方做太多的交流，因?yàn)槲覀兣卤凰麄兝p住，讓我們?nèi)ベI保險，保險真的就這么的讓人討厭嗎？

　　月31日，中國人壽河北省正定縣支公司副經(jīng)理侯文明在接受記者采訪時說：“現(xiàn)在最大的問題是如何讓老百姓認(rèn)可保險。”應(yīng)該說，這話在當(dāng)前是符合客觀實(shí)際的，有一定的代表性。

　　一個經(jīng)?？梢钥吹降默F(xiàn)象是，我們的基層營銷員苦口婆心地宣傳保險產(chǎn)品，但對客戶來說，宣傳得越多，反而越反感，以至于很多寫字樓內(nèi)貼有“保險和推銷產(chǎn)品請勿入內(nèi)”。

　　保險真的這樣讓人討厭嗎？河北省安平縣政宣村的逯占朋說得好：“我現(xiàn)在才知道保險是個‘活菩薩’。”菩薩的形象代表著救苦救難、大慈大悲，人們修寺建廟、奉菩薩、拜觀音，主要是期望過個好日子，奔個好前程。逯占朋之所以說保險是個“活菩薩”，是因?yàn)橥ㄟ^親身實(shí)踐，保險給他帶來了實(shí)實(shí)在在的好處，沒有投保中國人壽的綜合意外傷害保險，他就有可能因?yàn)槟赣H和妻子的摔傷而變得貧窮，給自己的未來蒙上陰影，正是事實(shí)和實(shí)踐使他認(rèn)識到了保險的真正作用和意義。

　　但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們不能夠期望每個投保對象都像逯占朋一樣先經(jīng)歷一次家庭變故，然后再去買保險。中國人壽河北省分公司一個個“花小錢，辦大事”的經(jīng)典案例和經(jīng)營數(shù)據(jù)生動地詮釋了認(rèn)真踐行行業(yè)核心價值理念不僅是企業(yè)基業(yè)長青的核心因素，也可以讓更多的人去購買保險，而踐行行業(yè)核心價值理念就要求我們在營銷工作中重新審視保險的作用和意義。

　　保險的主要作用是保障。我們銷售保險產(chǎn)品，出售的是承諾，是人們對未來保障需求的承諾。承諾就像寺廟門口的“心誠則靈”一樣，我們在客戶心誠后一定要“顯靈”，不然，天長日久，客戶就不再“心誠”，恐怕是“心寒”了。

　　要取得客戶對我們像對“菩薩”一樣的尊敬，首先在營銷中我們要像“菩薩”一樣地“修煉”：在銷售產(chǎn)品之前，最需要介紹的恰恰不是產(chǎn)品，而是更多地去“傳經(jīng)布道”——保險到底是什么，保險人到底是干什么的，甚至保險的起源和歷史……對保險內(nèi)涵的正本清源，闡明保險的作用和意義在今天尤其顯得亟須和重要，這也是認(rèn)真踐行行業(yè)核心價值理念的必需。

　　這個道理聽起來可能距離我們要銷售的產(chǎn)品有點(diǎn)遠(yuǎn)，但實(shí)際上是更“近”，因?yàn)榇蠹叶既ミ@樣做了，去認(rèn)真踐行我們的核心理念了，社會上就會有越來越多的人對保險有正確的認(rèn)識和理解，我們整個行業(yè)外圍環(huán)境就會變好起來。良好的外圍環(huán)境將有利于我們業(yè)內(nèi)每一個人的生存、發(fā)展和壯大，這就是辯證法的魅力所在。我們做保險的人之所以被人家拒之門外，重要的因素就是只想到了“自己的產(chǎn)品”，而沒有想到“客戶的保險”。保險人人需要，但不是人人都需要某個保險產(chǎn)品。

　　有統(tǒng)計表明，人們購買保險產(chǎn)品的數(shù)量和對保險有正確理解的程度是呈正比的，對保險產(chǎn)品越了解的人，對保險的評價越正面，越有可能購買保險產(chǎn)品；而對保險持負(fù)面印象的人中，64%根本沒有購買過保險產(chǎn)品，這說明這些客戶多么需要我們?nèi)?ldquo;傳經(jīng)布道”，去告訴他們真相，同時還說明了一個事實(shí)：了解是理解的基礎(chǔ)，理解是信任的基礎(chǔ)，只有彼此有信任和好感，才談得上有合作和交易。

　　踐行保險行業(yè)核心價值理念，讓更多的人了解保險、理解保險、喜歡保險這個“活菩薩”，期待從更多的保險銷售人員開始。

　　無憂保提示：保險業(yè)的發(fā)展靠的是保險銷售人員的努力，每一個保險銷售員的行為代表的不僅僅是自己而是一個群體。做為保險銷售員，要做的那就是讓每個人喜歡保險，理解保險。