【摘要】保險與其他產(chǎn)品不同的地方，就是只有在出險后才能真正獲得保險公司的服務(wù)。如果不小心發(fā)生交通事故，該如何向保險公司索賠呢？了解索賠流程，相信對您會有很大幫助。

　　向保險公司索賠，最重要的就是及時報案首先是確定事故責(zé)任。如果涉及第三方，可以選擇雙方自行協(xié)商處理，也可以由交警開具交通事故處理證明。如果是第三方責(zé)任，則需要向第三方索賠。如果是保險車輛駕駛?cè)说呢?zé)任，則涉及向保險公司索賠。

　　一般來說，保險公司都會要求投保人在車輛發(fā)生損失時48小時內(nèi)報案，如果發(fā)生盜搶則應(yīng)在24小時內(nèi)報案。安邦保險理賠部負責(zé)人介紹說，客戶可以直接撥打95569在三分鐘之內(nèi)就完成報案。如果車主未能及時報案，可能造成保險公司在理賠中增加審核流程，延誤理賠速度。所以，如果您在使用車輛的過程中發(fā)生意外事故，致使人員傷亡或財產(chǎn)損失，應(yīng)該在第一時間內(nèi)向投保的保險公司報案。

　　在電話報案之后，保險公司會派查勘員現(xiàn)場拍照，并對受損車輛進行定損。查勘員會反饋給客戶一張定損單，該單上標明了哪些部位需要修理或更換，以及修理的價格。不過，如果在修理過程中就修理部件和價格有異議，可以與保險公司協(xié)商重新定損。

　　據(jù)了解，安邦保險北京、天津、杭州。沈陽等城市都開通了“快速理賠中心”，針對輕微交通事故，車主報案后無需等待保險公司查勘，可以直接到理賠中心進行定損。

　　在車輛修復(fù)完畢后，您需要向保險公司提供索賠材料。不同性質(zhì)的交通事故，需要提交不同的單證。安邦保險理賠部負責(zé)人介紹說，一般來說，需要提交保險單、被保險人身份證、駕駛證和車輛行駛證、交警出具的事故證明等；在涉及第三者時，需要提供第三者身份證、財產(chǎn)損失證明或人身傷殘證明等單據(jù)。保險公司對這些資料進行審核，并按照保險合同的約定進行賠付。

　　在提交完索賠資料后，最后一步就是拿到保險公司的賠款。通常而言，車主本人持身份證領(lǐng)取賠款。為安全起見，安邦保險于2009年在全國范圍內(nèi)提出“全國通賠、賠款到卡”，即總公司理賠中心直接通過網(wǎng)銀或電匯等方式，將賠款打到客戶銀行卡，不僅提高賠款支付速度，而且節(jié)省客戶前往保險公司領(lǐng)取賠款的時間。

　　無憂保提示：綜上可以看出，出險后獲得理賠，一般會經(jīng)歷5個步驟，尤其是要在規(guī)定時間內(nèi)向保險公司報案，然后再根據(jù)保險公司需要提供相應(yīng)的材料，這樣才能更快的獲得理賠。