名譽險-名譽危機

　　擁有110年歷史的德威特·斯特恩保險公司打算2010年初推出名譽風(fēng)險理賠產(chǎn)品。英國《金融時報》2009年12月16日報道，英國倫敦一些保險商已對這款產(chǎn)品表現(xiàn)出興趣。 德威特·斯特恩公司新聞稿援引常務(wù)董事勒孔特·穆爾的話說：“泰格·伍茲丑聞表明，名譽在快節(jié)奏媒體環(huán)境下將以很快速度敗壞。即使機關(guān)算盡，也不能助品牌經(jīng)理防患于未然。” 新聞稿寫道，名譽險“將賠償投保人陷入公關(guān)危機后補救危機的成本和實際利潤損失”。 公司另一常務(wù)董事斯科特·布雷迪說，名譽險類似董事和高級管理人員責(zé)任險。后者旨在保護(hù)董事會免受股東起訴。過去30年間，董事和高級管理人員責(zé)任險市場份額增長至數(shù)十億美元。 哪里出現(xiàn)危機，哪里就出現(xiàn)商機。 美國保險商打算推出名人名譽險，以防世界高爾夫球“第一人”泰格·伍茲等名人曝出丑聞給他們代言的企業(yè)或品牌帶來經(jīng)濟(jì)損失。

　　名譽險-代價高昂

　　德威特·斯特恩公司將要求名譽險覆蓋的個人接受預(yù)審，這一過程包括有關(guān)個人生活方式的詳細(xì)問卷。公司將建立危機溝通機制，以限制名譽掃地引發(fā)的損失。 公司危機溝通部門負(fù)責(zé)人羅比·沃爾豪斯說：“企業(yè)危機可不便宜。名譽事件可能讓你損失數(shù)十億美元。” 據(jù)TNS媒體信息公司本周提供的數(shù)字，美國管理和信息咨詢機構(gòu)埃森哲公司是伍茲的最大贊助商。埃森哲公司去年斥資5000萬美元投放廣告，其中83%由伍茲擔(dān)任形象代言。另外，伍茲在27%的瑞士豪雅公司廣告和4%的美國耐克公司廣告中露臉。 TNS媒體信息公司指出，伍茲丑聞將影響美國PGA高爾夫錦標(biāo)賽每年在美國耗資6億美元的市場推廣。去年這項高爾夫賽事中，只要伍茲參加，比賽廣告費都比他缺席的比賽貴53%。

　　名譽險-慎用名人

　　事實上，德威特·斯特恩公司6個月前就開始醞釀推出名譽險。伍茲丑聞引發(fā)的商業(yè)混亂則凸顯代言人名譽受損會給品牌和企業(yè)構(gòu)成多大沖擊。 伍茲2004年與前瑞典模特埃琳·諾德格倫結(jié)婚，二人育有一子一女。媒體不久前曝出伍茲與14名女子有染，伍茲本人也承認(rèn)自己在外偷情。美國多家媒體2009年12月16日報道，諾德格倫已決意與伍茲離婚。 埃森哲公司雖稱伍茲丑聞未對公司業(yè)務(wù)構(gòu)成實質(zhì)影響，但公司上周末投放的廣告已棄用伍茲。其他贊助商也趕忙與伍茲拉開距離。 一些咨詢機構(gòu)2005年就提醒企業(yè)慎用名人代言。英國超級名模凱特·莫斯同年因毒品丑聞遭瑞典亨內(nèi)斯—毛里茨(H&M)公司棄用。