購買保險是應(yīng)對風(fēng)險的重要方式。在春節(jié)旅游高峰期，由于容易出現(xiàn)安全事故，旅游保險應(yīng)時應(yīng)景應(yīng)該具有很大的市場。但現(xiàn)實的情況是，保險公司似乎并未享受到旅游熱帶來的好處。據(jù)統(tǒng)計，目前我國出境游游客僅有20%的人購買個人旅游險，占據(jù)國內(nèi)游人群80％的自助游游客則基本上處于無保險狀態(tài)。重要游客輸出地上海市2005年198.5萬出境游游客中，僅有3萬多人購買國際旅行保險，投保率僅為1.5％。

　　造成旅游險市場冷清的原因較多，首先是保險公司自身對這一市場并不重視。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)估計，我國旅游保險市場的潛在保費收入規(guī)模大約有150億元，但如此大的市場最終卻成了保險公司的雞肋。保險公司普遍把骨干業(yè)務(wù)看作“西瓜”，而把旅游類險種看作“芝麻”，各保險公司在壽險、健康險等“大塊業(yè)務(wù)”上你爭我奪，對旅游險明顯缺乏熱情。

　　保險公司動力不足致使目前市場上的旅游保險產(chǎn)品不能適應(yīng)市場需要。目前，國內(nèi)的旅游保險產(chǎn)品大概有旅游救助保險、旅游人身意外傷害保險、旅客意外傷害保險和住宿旅客人身保險這四種。這些產(chǎn)品責(zé)任單一，大多只承保意外傷害和醫(yī)療費用，但未包括財產(chǎn)損失、游程取消、行程縮短等風(fēng)險而帶來的損失，單一的責(zé)任大大降低了其吸引力。業(yè)內(nèi)人士指出，目前大部分旅游意外險無非就是“費率更為優(yōu)惠的超短期意外險”，何況旅游險將一些滑雪、攀巖、高原反應(yīng)等旅游色彩濃重的項目列為免責(zé)，讓消費者覺得“棄之有憂，購之無味”。

　　由于保險公司不愿意在旅游保險上過多投入，保險公司在宣傳上投入很少，銷售渠道則集中在個人代理和保險公司網(wǎng)點上，對占全國80％以上的自助游和分散游游客來說投保很不方便。而對于隨團(tuán)出游的游客，由于旅游局規(guī)定必須投保旅行社責(zé)任險，旅行社在宣傳時為增強(qiáng)吸引力，則故意或無意地混淆旅行社責(zé)任險與普通旅游保險的區(qū)別，并向游客承諾已經(jīng)購買保險，誤導(dǎo)游客不用單獨購買，游客對旅游險認(rèn)識不多，又多存在僥幸心理，不夠重視，導(dǎo)致旅游險產(chǎn)品乏人問津。

　　破旅游險堅冰，需要保險公司不斷創(chuàng)新，開發(fā)保障更加全面、品種更加豐富的產(chǎn)品，對不同旅游項目提供咨詢、救援等有特色的服務(wù)；要在產(chǎn)品推廣上多下功夫，提高產(chǎn)品認(rèn)知度，提醒旅行者注意風(fēng)險；要拓寬銷售渠道，加強(qiáng)與旅行社的合作，在旅游旺季時在交通運(yùn)輸售票點、景點售票點設(shè)立保單銷售點。另外，利用網(wǎng)絡(luò)投保方式，讓消費者隨時隨地都能購買到旅游保險產(chǎn)品。