劉女士在法國(guó)里昂發(fā)生意外，造成頭顱受傷，視網(wǎng)膜下腔出血。獲知詳情后，保險(xiǎn)立即啟動(dòng)了境外緊急救援機(jī)制，使其得到了及時(shí)救援。據(jù)悉，劉女士也因此成為其實(shí)施境外空中救援的首位客戶。

　　“請(qǐng)把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給我”

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至２００５年底，可供選擇的境外旅游目的地國(guó)家和地區(qū)共計(jì)達(dá)到近８０個(gè)。“請(qǐng)把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給我”，一些保險(xiǎn)公司針對(duì)境外游存在的風(fēng)險(xiǎn)，紛紛增設(shè)了境外旅游保險(xiǎn)種類，提高理賠金額，擴(kuò)大服務(wù)范圍。

　　早在２００１年，新華保險(xiǎn)就與國(guó)際最大的救援服務(wù)機(jī)構(gòu)國(guó)際救援中心(ＳＯＳ)合作開展了境外旅游保險(xiǎn)，共開通了３條保險(xiǎn)客戶專線，２４小時(shí)為客戶提供各種緊急服務(wù)。截至目前已為５萬多名客戶提供了保險(xiǎn)保障與救援服務(wù)。２００５年４月，中意人壽推出了“境外旅游意外傷害保險(xiǎn)及緊急救援醫(yī)療保險(xiǎn)”。中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司還推出了保險(xiǎn)期限為１天至１年的境外旅游險(xiǎn)。

　　然而，許多游客卻并不買賬，據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年上海市民在旅游消費(fèi)上的人均支出已經(jīng)達(dá)到２０００元，但是境外旅游保險(xiǎn)投保率卻不足２０％。即使在北京這樣保險(xiǎn)業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市，旅游意外保險(xiǎn)的投保率也非常低。

　　聯(lián)手國(guó)際救援組織

　　隨著保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，保險(xiǎn)行業(yè)不斷進(jìn)行自我完善，其服務(wù)亦不斷升級(jí)，其中尤以境外旅行為甚。相對(duì)于以往的保險(xiǎn)多側(cè)重于意外事后理賠，減少物質(zhì)財(cái)富的損失而言，境外旅游保險(xiǎn)則集“保險(xiǎn)”與“救援”于一體，及時(shí)為客戶打通求助的通道，在降低財(cái)物損失的同時(shí)，減緩游客的精神壓力。

　　境外旅游保險(xiǎn)多帶有緊急救助的服務(wù)性質(zhì)。它由保險(xiǎn)公司與國(guó)際救援組織聯(lián)手打造，將原先的旅游人身意外保險(xiǎn)服務(wù)擴(kuò)大，使救援與事后理賠相結(jié)合，將保險(xiǎn)服務(wù)從事后提前至事發(fā)階段。它不僅能夠在意外發(fā)生后提供財(cái)物賠付，而且能提供快捷的救援服務(wù)。例如，今年５月１４日，獲悉中國(guó)游客在泰國(guó)遭遇事故，造成了人員傷亡后，作為其擔(dān)保公司的人保財(cái)險(xiǎn)，在第一時(shí)間內(nèi)授權(quán)國(guó)際救援中心，及時(shí)提供全面的緊急援助服務(wù)，在最短的時(shí)間內(nèi)使傷亡者得到了妥善的安置。

　　人性化的設(shè)置使境外旅游保險(xiǎn)“想游客所想，急游客所急”。與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相比，境外旅游保險(xiǎn)有效地利用了國(guó)際救援組織在全球鋪設(shè)的救助網(wǎng)絡(luò)，使保險(xiǎn)服務(wù)覆蓋更廣闊的空間。

　　市場(chǎng)認(rèn)知度尚待提高

　　剛從美國(guó)旅游回來的李先生說：“出境游前給自己買保險(xiǎn)，玩得更踏實(shí)，保費(fèi)又不是很高，與昂貴的出國(guó)費(fèi)用相比較，這錢花得值。”

　　據(jù)了解，目前最短的７天期境外救援保險(xiǎn)保費(fèi)通常為１４０元，最長(zhǎng)的１期保費(fèi)則高達(dá)２９００元，其保險(xiǎn)金額卻可根據(jù)保費(fèi)的高低從４５萬元到１００萬元不等。

　　盡管如此，但購(gòu)買者仍顯得較少，據(jù)國(guó)家旅游局有關(guān)人士解釋說，境外旅游保險(xiǎn)的市場(chǎng)認(rèn)知度尚待提高，許多人不重視，認(rèn)為反正就這么三五天，不會(huì)有什么大事，因此購(gòu)買的人較少。

　　事實(shí)上，境外游和境內(nèi)游存在較大差別，游客面臨的困難不僅僅是地理環(huán)境不熟悉，而且要應(yīng)對(duì)語言不通等交流障礙，所以一旦發(fā)生意外，很容易出現(xiàn)求助無門的情況，尤其是在遇到諸如地震、海嘯等不可抗拒的自然災(zāi)害時(shí)。

　　因此，購(gòu)買境外救援保險(xiǎn)是有效地保護(hù)自己利益的一種手段，無論是在外遺失錢包，還是護(hù)照丟失，都可以致電救援熱線，一些大的保險(xiǎn)集團(tuán)還提供救援服務(wù)。

　　為此，一些保險(xiǎn)專家建議在境外出游前游客應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際狀況，選擇適合自身的保險(xiǎn)，為自己的境外旅游加一把“保護(hù)傘”。