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長城人壽客戶出險(xiǎn)后，可撥打長城人壽客服電話95576報(bào)案并申請理賠。那么長城人壽理賠的流程是什么?理賠時(shí)需要提交哪些材料呢?理賠查詢電話又是多少?本文將為您介紹長城人壽理賠流程、材料及電話。
理賠流程：
理賠流程可按照下圖進(jìn)行。
長城人壽理賠流程圖
理賠材料：
理賠材料見下表。
| 申請項(xiàng)目 | 應(yīng)備材料 | 應(yīng)備材料對照表 |
| 意外門診醫(yī)療 | 1、2、3、6、8、10、11、17 | 1、保險(xiǎn)合同（原件） |
| 2、《理賠申請書》 | ||
| 3、被保險(xiǎn)人的身份證明（原件） | ||
| 4、被保險(xiǎn)人戶籍證明（原件） | ||
| 意外住院醫(yī)療 | 1、2、3、6、7、8、10、11、17 | 5、受益人身份證明、戶籍證明、與被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明（原件） |
| 疾病住院醫(yī)療 | 1、2、3、6、7、8、10、17 | 6、門（急）診病歷（原件） |
| 住院津貼 | 1、2、3、6、7、9、17 | 7、出院證明和住院病歷（原件） |
| 重大疾病 | 1、2、3、6、7、10、17 | 8、醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)（原件）、費(fèi)用清單（處方） |
| 疾病身故 | 1、2、3、4、5、6、7、12、14、15、17 | 9、醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)（復(fù)印件） |
| 意外身故 | 1、2、3、4、5、6、7、11、12、14、15、17 | 10、診斷證明書（重大疾病診斷證明書需同時(shí)提供相關(guān)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果資料） |
| 疾病殘疾 | 1、2、3、6、7、13、17 | 11、意外事故證明（原件） |
| 意外殘疾 | 1、2、3、6、7、11、13、17 | 12、死亡證明書（原件） |
| 疾病身故保費(fèi)豁免 | 1、2、3、4、5、6、7、12、14、15 | 13、法醫(yī)學(xué)鑒定書或醫(yī)院鑒定診斷書（原件） |
| 意外身故保費(fèi)豁免 | 1、2、3、4、5、6、7、11、12、14、15 | 14、戶口注銷證明（原件） |
| 疾病高殘保費(fèi)豁免 | 1、2、3、4、5、6、7、13 | 15、遺體處理證明（原件） |
| 意外高殘保費(fèi)豁免 | 1、2、3、4、5、6、7、11、13 | 16、法院出具的宣告死亡證明文件（原件） |
| 宣告死亡 | 1、2、3、4、5、14、16、17 | 17、申請人的存折首頁/銀行卡（復(fù)印件） |
理賠電話：
理賠查詢電話可見下表。
| 北京分公司理賠服務(wù)熱線 13681066301 | 四川分公司理賠服務(wù)熱線 13981936198 |
| 山東分公司理賠服務(wù)熱線 13688639199 | 青島分公司理賠服務(wù)熱線 13869867672 |
| 湖北分公司理賠服務(wù)熱線 13720356700 | 河南分公司理賠服務(wù)熱線 13526661616 |
| 河北分公司理賠服務(wù)熱線 13833168536 | 江蘇分公司理賠服務(wù)熱線 15077850881 |
| 天津分公司理賠服務(wù)熱線 13752360299 | 廣東分公司理賠服務(wù)熱線 13544525237 |
| 湖南分公司理賠服務(wù)熱線 13017195576 | 安徽分公司理賠服務(wù)熱線 18956000826 |
以上是長城人壽理賠的具體流程、所需材料和查詢電話。若還有疑問，消費(fèi)者還可登陸長城人壽官網(wǎng)http://www.greatlife.cn/查詢，或者掃描長城人壽二維碼關(guān)注微信查詢。
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