幸福人壽的投訴電話是多少?投訴后保險公司一般會如何受理呢?幸福人壽客戶若在保險購買、享受過程中遭遇到不合理的對待，可以撥打幸福人壽投訴電話進(jìn)行投訴，幸福人壽會依照規(guī)定給予受理。以下是幸福人壽投訴電話和受理流程。

投訴電話/方式：

幸福人壽咨詢投訴電話：95560或4006688688

幸福人壽網(wǎng)站：http://www.happyinsurance.com.cn

投訴受理郵箱：tousu@happyinsurance.com.cn

投訴受理傳真：010-66271719

信函郵寄地址：

總公司：北京市東城區(qū)東中街29號東環(huán)廣場B座8層 保險消費者事務(wù)工作委員會收 郵編：100027

接待場所:

北京市東城區(qū)東中街29號東環(huán)廣場B座8層

各地分公司

全國統(tǒng)一保險消費者投訴維權(quán)電話熱線：12378

投訴受理流程：

幸福人壽投訴受理流程圖

第一步：投訴受理

您可通過95560或4006688688、公司網(wǎng)站、電子郵件、傳真或您的保單服務(wù)人員向公司反映您的問題，公司經(jīng)辦人會在接到您的服務(wù)請求后與您聯(lián)系，需要您出示保險單、投保人身份證;如您不是投保人本人請出示您的身份證件和投保人授權(quán)的委托書

第二步：經(jīng)辦人了解情況

請您將與保單相關(guān)的情況如實客觀地反映給公司經(jīng)辦人，我們將形成書面溝通記錄，留存投保人身份證復(fù)印件、受托人身份證復(fù)印件及所需其他相關(guān)資料的復(fù)印件，一并作為投訴處理的檔案資料

第三步：調(diào)查核實

經(jīng)辦人將根據(jù)您反映的情況和提供的材料向相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實，調(diào)查期間經(jīng)辦人會根據(jù)調(diào)查的情況與您聯(lián)系

第四步：答復(fù)處理結(jié)果

根據(jù)保監(jiān)會對投訴處理時效的規(guī)定，案件經(jīng)辦人在受理之日起10個工作日內(nèi)會對您反映的問題給予答復(fù)。如案件情況復(fù)雜無法在10個工作日內(nèi)完成處理，案件經(jīng)辦人會及時向您通報案件的進(jìn)展情況。

如您對處理決定有異議，可在收到處理決定之日起30日內(nèi)向幸福人壽總公司書面申請核查。

以上是幸福人壽的投訴電話和受理流程介紹，消費者若對受理結(jié)果不滿意，還可以撥打保監(jiān)會投訴電話12378進(jìn)行進(jìn)一步維權(quán)。

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