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中國(guó)太平保險(xiǎn)股份有限公司是當(dāng)今中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)歷史最為悠久的民族品牌。旗下業(yè)務(wù)范圍包括各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、短期健康險(xiǎn)及再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，國(guó)家法律、法規(guī)允許的各類(lèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。其中，太平車(chē)險(xiǎn)保障范圍廣泛。本文為消費(fèi)者介紹中國(guó)太平車(chē)險(xiǎn)理賠流程。
中國(guó)太平車(chē)險(xiǎn)理賠流程：
一、報(bào)案(出險(xiǎn)通知)
一旦保險(xiǎn)事故發(fā)生，被保險(xiǎn)人、投保人或者受益人應(yīng)當(dāng)在知悉事故發(fā)生后及時(shí)將該事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及其它有關(guān)情況通知保險(xiǎn)公司，并向其他相關(guān)部門(mén)(公安、消防等)報(bào)案。報(bào)案方式包括上門(mén)報(bào)案、電話報(bào)案。
(1)上門(mén)報(bào)案：到我司各網(wǎng)點(diǎn)的客戶服務(wù)柜面辦理理賠報(bào)案;
(2)電話報(bào)案：全國(guó)客戶服務(wù)熱線95529，24小時(shí)為您提供熱誠(chéng)的服務(wù)。
二、施救和查勘
保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)盡力采取必要的合理的保護(hù)和施救措施，以防止或者減少損失，如需移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要征得保險(xiǎn)公司的同意。同時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘或事故調(diào)查工作。
三、遞交索賠資料
保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司查勘人員在收集保險(xiǎn)理賠資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實(shí)，將所需理賠資料清單書(shū)面告知被保險(xiǎn)人，并耐心指導(dǎo)被保險(xiǎn)人如何辦理理賠相關(guān)事宜。被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照理賠資料清單積極準(zhǔn)備并及時(shí)向保險(xiǎn)人遞交完整的有效的理賠資料。
四、損失財(cái)產(chǎn)的修復(fù)
對(duì)損失財(cái)產(chǎn)的修復(fù)工作應(yīng)在保險(xiǎn)公司的指導(dǎo)下或征得保險(xiǎn)公司的同意才能進(jìn)行，如需對(duì)損失殘余物資進(jìn)行處理也要征得保險(xiǎn)公司的同意。
五、溝通確認(rèn)損失金額
被保險(xiǎn)人提供完整的有效的理賠資料后，我公司即可根據(jù)保險(xiǎn)條款及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行損失核定，并與被保險(xiǎn)人溝通，雙方確認(rèn)損失金額。
六、支付(領(lǐng)取)保險(xiǎn)金
保險(xiǎn)雙方確認(rèn)損失金額后，我公司在服務(wù)承諾的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行賠款理算并提交審核，審核通過(guò)后即向被保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金。
中國(guó)太平車(chē)險(xiǎn)理賠流程
