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意外保險理賠流程是什么?理賠流程一覽

2017-09-24 08:00:02 無憂保

意外保險是眾多保險產(chǎn)品中需求量最多的險種,也是發(fā)生幾率最大的險種。因此,給自己和家人購買一份意外保險是愛與責(zé)任的體現(xiàn)。那么,意外保險怎么理賠?理賠流程是什么?所需要的資料有哪些?

意外保險理賠流程:

1、報案

發(fā)生意外傷害或住院后應(yīng)及時撥打保險公司的客戶服務(wù)電話,了解需要準(zhǔn)備的單證,以便保險公司快速理賠,一般應(yīng)在3日內(nèi)向保險公司報案。

2、收集單證

被保險人因意外傷害辦理理賠時所須手續(xù),如醫(yī)學(xué)診斷證明、有關(guān)部門出具的意外傷害事故證明、醫(yī)療費原始收據(jù)及處方、本人身份證或戶籍證明復(fù)印件。人身意外險發(fā)生所致的醫(yī)療費用收據(jù)、門急診病歷、傷殘鑒定書等等;家財險需要提供的損失清單、購物發(fā)票、消防部門失火證明等等。

3、保險公司審核

保險公司在所有單證齊全的情況下,在一定時限內(nèi)會作出審核并根據(jù)審核結(jié)果下達(dá)賠償或拒賠通知。

4、領(lǐng)取賠償款

查收保險賠付金在接到齊全的理賠資料后,經(jīng)保險公司審核資料無誤后三十個工作日內(nèi)將審核結(jié)果及理賠清單發(fā)送核對,若無異議我們將通知保險公司將保險賠付金劃入帳戶。被保險人或受益人接到支付通知后,可憑本人身份證和戶籍證明到保險公司領(lǐng)取賠款。

5、結(jié)案

結(jié)案客服人員將對客戶電話回訪,確認(rèn)保險賠款到賬,并最終結(jié)案。


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