在購(gòu)買保險(xiǎn)前后，多多少少會(huì)遇到一些無(wú)法掌控的特殊情況，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者利益受損。當(dāng)出現(xiàn)這種情況而保險(xiǎn)公司又不積極配合解決的時(shí)候，消費(fèi)者應(yīng)該怎么辦呢?此類情況下消費(fèi)者可以選擇投訴保險(xiǎn)公司。那么怎么投訴保險(xiǎn)公司?保險(xiǎn)投訴的流程和電話是多少?無(wú)憂保保險(xiǎn)網(wǎng)將為消費(fèi)者一一講解。

怎么投訴保險(xiǎn)公司：投訴流程詳解

當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題而業(yè)務(wù)員不配合解決的時(shí)候，消費(fèi)者首先可以向保險(xiǎn)公司發(fā)起投訴。以新華保險(xiǎn)為例，消費(fèi)者的主要投訴渠道有以下四種：

1、您可以撥打我公司24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線電話95567進(jìn)行投訴，我們將第一時(shí)間受理您的問(wèn)題并及時(shí)予以回復(fù)。

2、您可以登錄公司官網(wǎng)(http://www.newchinalife.com)，注冊(cè)為網(wǎng)站用戶后，在“投訴專區(qū)”進(jìn)行投訴，我們將第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話與您取得聯(lián)系并及時(shí)予以回復(fù)。

3、您可以發(fā)送郵件至客戶投訴服務(wù)專遞郵箱(kehutsfw@newchinalife.com)進(jìn)行投訴，我們將第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話與您取得聯(lián)系并及時(shí)予以回復(fù)。

4、您可以直接前往我公司客戶服務(wù)中心進(jìn)行投訴，我們將在第一時(shí)間接待您并在一定的時(shí)間內(nèi)給您滿意的答復(fù)。

當(dāng)保險(xiǎn)公司也不配合解決的時(shí)候，消費(fèi)者還可以向保監(jiān)會(huì)等保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提出投訴。投訴時(shí)需要提供以下資料：

1、投訴人的基本情況，包括：公民的姓名、有效證件號(hào)碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼;法人或者其他組織的名稱、住所、郵政編碼和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù);

2、被投訴人的基本情況，包括：被投訴的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的名稱;被投訴的保險(xiǎn)從業(yè)人員的相關(guān)情況以及其所屬保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的名稱;

3、投訴請(qǐng)求、主要事實(shí)和理由，以及相關(guān)事實(shí)的證明材料。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投訴電話大全：

泰康人壽 95522

中國(guó)人壽 95519

平安保險(xiǎn) 95511

太平洋保險(xiǎn) 95500

中人保險(xiǎn) 95518

民生人壽 95596

新華保險(xiǎn) 95567

太平人壽 95589

生命人壽 95535

幸福人壽 95560

大地財(cái)險(xiǎn) 95590

平安財(cái)險(xiǎn) 95512

天安保險(xiǎn) 95505

太平財(cái)險(xiǎn) 95529

永安保險(xiǎn) 95502

陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn) 95510

永誠(chéng)財(cái)險(xiǎn) 95552

天平車險(xiǎn) 4006706666

中英人壽 95545

民安保險(xiǎn) 95506

更多投訴方式：

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