買(mǎi)了保險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)公司忽悠上當(dāng)了怎么辦?在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)過(guò)程中，如果保險(xiǎn)公司存在失職現(xiàn)象，導(dǎo)致消費(fèi)者被騙，消費(fèi)者都可以打電話給保監(jiān)會(huì)進(jìn)行保險(xiǎn)投訴。那么，保監(jiān)會(huì)的投訴電話是多少呢?2012年4月份，保監(jiān)會(huì)正式開(kāi)通投訴電話12378，保監(jiān)會(huì)投訴電話12378中心設(shè)在北京，但是全國(guó)14個(gè)省的保監(jiān)局也已同步開(kāi)通，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者都可以電話投訴。

保監(jiān)會(huì)投訴電話12378：

保監(jiān)會(huì)投訴電話12378的開(kāi)通，對(duì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)消費(fèi)者投訴權(quán)利都有非常實(shí)際的意義。消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)實(shí)中遇到的市場(chǎng)違規(guī)行為、維權(quán)投訴等都可以進(jìn)行舉報(bào)。不過(guò)，保監(jiān)會(huì)投訴電話12378并不是免費(fèi)電話，消費(fèi)者需要支付當(dāng)?shù)鼗ㄙM(fèi)，長(zhǎng)途話費(fèi)一律則由保監(jiān)會(huì)支付。此外，為跟蹤地方保監(jiān)局對(duì)消費(fèi)投訴的處理情況，除將投訴電話內(nèi)容輸入**系統(tǒng)，中心還將語(yǔ)音記錄保留一個(gè)月。

無(wú)憂保保險(xiǎn)網(wǎng)在此提醒消費(fèi)者，在撥打12378之前，要先了解清楚，哪些投訴保監(jiān)會(huì)是會(huì)受理，哪些是不受理的。

保監(jiān)局受理范圍：

(一)反映轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)違反有關(guān)保險(xiǎn)監(jiān)管的法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定，損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，依法應(yīng)當(dāng)由保監(jiān)局負(fù)責(zé)處理的;

(二)反映轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)從業(yè)人員違反有關(guān)保險(xiǎn)監(jiān)管的法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定，損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，依法應(yīng)當(dāng)由保監(jiān)局負(fù)責(zé)處理的;

(三)其他依法應(yīng)當(dāng)由保監(jiān)局負(fù)責(zé)處理的情形。

保監(jiān)局不受理范圍：

(一)投訴不是由保險(xiǎn)消費(fèi)者本人或者保險(xiǎn)消費(fèi)者的受托人提出的;

(二)保監(jiān)局已經(jīng)受理投訴，保險(xiǎn)消費(fèi)者在處理期限內(nèi)沒(méi)有新的事實(shí)和理由再次提出同一投訴的;

(三)保監(jiān)局已經(jīng)作出投訴處理決定，保險(xiǎn)消費(fèi)者沒(méi)有新的事實(shí)和理由再次提出同一投訴的。

保險(xiǎn)消費(fèi)者在處理期限內(nèi)再次提出同一投訴，但有新的事實(shí)和理由需要查證的，保監(jiān)局予以合并處理，處理期限自收到新的投訴材料之日起計(jì)算。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，員工對(duì)企業(yè)的企業(yè)的要求越來(lái)越高，如今不少求職者已經(jīng)把用人單位是否給員工買(mǎi)保險(xiǎn)做為權(quán)衡用人單位的重要項(xiàng)目。在我國(guó)為數(shù)眾多的企業(yè)中，特別是一些微小企業(yè)，給員工買(mǎi)意外險(xiǎn)也成為小企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的一項(xiàng)有力保障。

保監(jiān)會(huì)投訴處理流程：

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