隨著汽車行業(yè)的蓬勃發(fā)展，滋生了與汽車相對應的產物，車險便是其中之一。目前，有很多保險公司推出了不同特色的車險品種。其中，人保車險是國內歷史最悠久、業(yè)務規(guī)模最大、綜合實力最強的大型國有財產保險公司。其推出的特色服務，收到廣大的私家車主的一致好評。那對于購買了人保車險的消費者來說在出險后，人保車險的理賠流程是什么？以及理賠問題如何查詢呢？

理賠流程：

一、首先，撥打報案電話95518

請立即撥打我公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向我公司報案，我公司理賠服務人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。

二、事故勘察和損失

確認在您報案后，查勘專員會盡快與您取得聯(lián)系，并對事故現(xiàn)場和車輛進行查勘，指導您填寫出險通知書(索賠申請書)，向您出具索賠須知，并向您確認此次事故的理賠內容、范圍、金額及修復方式等必要信息。

三、提交索賠材料

根據(jù)人保車險公司書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料，會及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下我公司將及時通知您補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下我公司將及時進行調查核實。

四、賠款計算和審核

在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，我公司根據(jù)保險合同的約定和相關的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作，并與您達成最終的賠償協(xié)議。

五、賠款計算

公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。 補充說明：因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在我公司根據(jù)保險合同的約定和相關的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權益轉讓書并協(xié)助我公司向第三方進行追償工作。

理賠查詢：

撥打95518電話、上門詢問外,只要上網點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度,所有保險信息一目了然。

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