購買保險(xiǎn)前后，消費(fèi)者難免遇到各類問題，若被侵害到自身權(quán)益，則可以向相關(guān)部門發(fā)起投訴。各省市都有專門的保險(xiǎn)投訴受理部門。如若不知道自己所在地區(qū)保險(xiǎn)投訴受理部門的聯(lián)系方式，最好的辦法就是直接向中國保監(jiān)會(huì)發(fā)起投訴。投訴電話為12378，投訴網(wǎng)站地址為：www.cric.gov.cn。單位地址為北京市西城區(qū)金融大街15號(hào)，郵編10033，傳真為010—6628818。具體的投訴申請(qǐng)流程可以參考下圖：

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