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　　9月28日，支付寶宣布上線“防電信詐騙險(xiǎn)”，用戶(hù)投保后，如遭遇詐騙短信、詐騙電話(huà)，并因此產(chǎn)生資金損失，可向保險(xiǎn)公司發(fā)起理賠，保額最高為5萬(wàn)元。

　　支付寶表示，該保險(xiǎn)由母公司螞蟻金服和太平財(cái)險(xiǎn)聯(lián)合推出，這款保險(xiǎn)在首期產(chǎn)品中將中老年群體作為了主要保障人群。年滿(mǎn)22周歲，并且芝麻分在580分以上的用戶(hù)可以為自己的父母投保這一保險(xiǎn)產(chǎn)品。在二期產(chǎn)品中，保險(xiǎn)公司將會(huì)考慮擴(kuò)大保障范圍，將更多人群納入保障范圍。

　　據(jù)了解，這一保險(xiǎn)的保額劃分為四檔，分別為1萬(wàn)、2萬(wàn)、3萬(wàn)和5萬(wàn)，芝麻分580分以上的用戶(hù)可以選擇前三檔，芝麻分700分以上可以選擇將保額提升至5萬(wàn)，四檔保額對(duì)應(yīng)的保費(fèi)不同，最低的1萬(wàn)元保額，保費(fèi)為9.9元。

　　支付寶表示，電信詐騙險(xiǎn)的保障范圍主要包括因電信詐騙引起的銀行賬戶(hù)資金損失，和第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的資金損失（例如支付寶、微信支付等）。也就是說(shuō)，除了直接的現(xiàn)金交易外（電信詐騙一般都為遠(yuǎn)程，極少采用現(xiàn)金交易），所有可通過(guò)交易流水確定實(shí)際損失金額的資損，都在保障范圍之內(nèi)。

　在理賠方面，螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)部產(chǎn)品專(zhuān)家許衛(wèi)杰表示，“一般來(lái)說(shuō)，用戶(hù)需要提交三份材料，一份是銀行的交易流水，說(shuō)明自己具體的損失金額，方便保險(xiǎn)公司確定理賠金額，第二份是電信營(yíng)業(yè)廳的通話(huà)或是短信清單，告知保險(xiǎn)公司具體的詐騙短信或電話(huà)是哪一個(gè)，最后是公安機(jī)關(guān)的報(bào)案回執(zhí)，方便后續(xù)公安機(jī)關(guān)打擊電信詐騙，追回?fù)p失。”在完成對(duì)用戶(hù)理賠材料的審核后，保險(xiǎn)公司會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)將保險(xiǎn)理賠款打入用戶(hù)的支付寶賬戶(hù)。

　　許衛(wèi)杰還稱(chēng)，在理賠環(huán)節(jié)，人工智能技術(shù)將充分協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行審核，“我們?cè)?lián)合保險(xiǎn)公司，推出過(guò)兩款保障資金安全的險(xiǎn)種，支付寶賬戶(hù)安全險(xiǎn)和銀行卡安全險(xiǎn)，這兩個(gè)險(xiǎn)種在理賠時(shí)，都會(huì)通過(guò)人工智能技術(shù)協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行審核。”

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