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　　大連市保險行業(yè)協(xié)會近期到基層人身險公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，伴隨保險迅速發(fā)展尤其是保險保障人群覆蓋率高速增長，人身險公司保險理賠實踐中一些此前較少遇到的疑難理賠案件逐年增多。認真研究這種新情況，集合行業(yè)相關資源，尤其是理賠實務經(jīng)驗資源優(yōu)勢，提升轄區(qū)人身險公司專崗人員處理疑難案件的整體技能，有益于在確保提高理賠效率的前提下最大限度防范人身險理賠領域風險，顯得十分必要和緊迫。

　　基于上述，近日，在大連保監(jiān)局職能部門支持下，大連市保險行業(yè)協(xié)會在全轄選拔具有豐富理賠實務經(jīng)驗，尤其是對疑難人身險理賠案件具有深入研究的專家型專業(yè)人才，對全轄人身保險公司理賠調(diào)查人員開展了以提升甄別、處置疑難案件技能為主旨的培訓， 全轄22家人身保險公司共50余名理賠調(diào)查崗人員參加了集中培訓。培訓內(nèi)容包括人身保險典型案例調(diào)查技巧分享、交通事故人傷案件調(diào)查重點分析、人身保險反欺詐案件報案流程介紹等。

　　參加培訓的人身險公司理賠調(diào)查崗人員普遍表示，這次培訓針對性和實用性強，讓大家了解、學習并借鑒了同行一些成熟、成型、拿過來就能用且立竿見影的經(jīng)驗和做法，回去后，將結(jié)合所在公司的實際情況，認真消化進而將其轉(zhuǎn)化為實際工作動能，以此提高人身險理賠環(huán)節(jié)的風險甄別、風險防范能力，最終促進業(yè)務健康平穩(wěn)發(fā)展。

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