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保險業(yè)引入人臉識別技術 “刷臉”完成保單變更小編為您提供最新保險業(yè)引入人臉識別技術相關資訊查詢越來越多的人選擇在互聯(lián)網(wǎng)上購買保險。無論是車險、壽險、意外險，用鼠標點幾下就能完成保單下單，快速又便捷。但由于在互聯(lián)網(wǎng)上很難證明“你就是你”這個問題，所以目前在網(wǎng)絡上只能投保不能修改保單。如今，保險行業(yè)引入了人臉識別技術，利用移動互聯(lián)設備，可以安全地為客戶證明“你就是你”，從而為互聯(lián)網(wǎng)保險拓展了更改保單的服務項目。
據(jù)富德生命人壽的工作人員介紹，研究此項技術的目的主要是為了避免客戶信息泄露。進行此操作必須是已經(jīng)投保富德生命人壽的客戶，并且只有本人親自進行識別驗證，通過后才能進行一系列的變更操作及其他服務。
整個人臉識別的過程和方法其實十分簡單，客戶只需要下載“生命云服務”APP，先按照APP上的文字提示，輸入客戶名字、身份證號、出生年月等信息，之后便進入人臉識別系統(tǒng)。此時屏幕上會出現(xiàn)人臉的形狀，客戶就像自拍一樣將面部對準屏幕，系統(tǒng)會有語音提示，比如：向左轉頭、向上抬頭、眨眨眼睛等。做了這些指定動作后，識別系統(tǒng)會根據(jù)客戶輸入的身份信息以及照片，對接公安部身份證認證中心，與身份證照片進行智能比對。如果是客戶本人，即可進入業(yè)務操作頁面。
由于此系統(tǒng)剛剛登陸天津不到一周，目前僅支持銀行的保險客戶使用。天津地區(qū)支持的保單業(yè)務有：猶豫期撤銷保單、在線客戶回訪、聯(lián)系方式變更及一系列的保權變更、預約退保、收益查詢。
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