無憂社保知識早報：日前，諸暨市社保局社保平臺科科長朱光美等3位業(yè)務骨干頂著高溫來到諸暨市直埠鎮(zhèn)行政服務中心，面對面指導社保經(jīng)辦業(yè)務。“人社干部送培訓下基層，真是及時雨?！敝辈烘?zhèn)行政服務中心主任鐘天飛說，“目前，全市下沉到鎮(zhèn)街的社保業(yè)務有72項。無差別一窗受理后，在實際經(jīng)辦社保業(yè)務過程中遇到了一些問題，很需要業(yè)務指導?！?/p>

　　隨著經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展，諸暨市社會保險覆蓋面不斷擴大，截至今年6月底，全市參加各類社會保險的人員已達386.2萬人次；1至6月，市公共服務中心人社窗口辦件量達1317501件，占公共服務中心業(yè)務辦理量的80%以上。為方便老百姓辦事，去年，人社窗口“四個率先”領跑“最多跑一次”改革，率先完成“綜合受理、集成服務“的“一窗一中心”改造；率先推出“社保無休”制度；率先落實應用“一證通辦”平臺；率先融入人民力量參與改革，組織“百人助跑團”活動，以改革的加速度跑出了群眾的滿意度。

　　“但是群眾都來公共服務中心辦事，由于人數(shù)眾多，需排隊等候，耗時耗力……”諸暨市社保局局長侯科紅說，在梳理了“最多跑一次”改革的痛點和堵點后，今年年初，人社局圍繞“最多跑一次”改革內涵，著力推進全市通辦、街鎮(zhèn)無差別受理，把查詢參保信息、社會保險參保登記等多項貼近老百姓的社保業(yè)務延伸到基層，變集中辦理為分散就近辦理，提升社保服務的可及性和便捷度。

　　社保業(yè)務關系市民切身利益，政策性強，涉及面廣。為此，人社窗口制訂“送培訓下基層”服務計劃，選出8位業(yè)務骨干，定期和不定期分赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政服務中心，面對面講解各項下沉業(yè)務辦理所涉及的業(yè)務知識、操作方法、注意事項等，確?；鶎悠脚_工作人員第一時間熟悉業(yè)務。同時，人社局直屬機關黨委組織黨員前往大唐鎮(zhèn)開元社區(qū)等地開展黨日活動，針對群眾提出的社保問題，面對面宣講，一對一答疑。社保自助服務終端機也走進鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道），居民在家門口就可自助查詢相關社保信息?；鶎愚k件量呈逐月上升趨勢。上半年，基層業(yè)務辦件量51839件，比去年同期增加24510件。

　　“推進鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）基層平臺建設，下沉社保業(yè)務，既緩解了社保經(jīng)辦機構的壓力，也最大限度地方便了群眾。”侯科紅說。下半年，諸暨市社保局將繼續(xù)加大培訓和宣傳力度，讓市民在“最多跑一次”改革中有感。

　　無憂保遵循市場規(guī)則，響應政策號召，努力充當個體社保強力推手，解決個體用戶社保及公積金咨詢、繳納、轉移、手續(xù)代辦等需求，并做好代理商招募、選拔和運營工作，發(fā)揮企業(yè)應有的社會責任，保障個體社保權益，努力實現(xiàn)讓人人擁有安定的未來的使命。

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