“一直用的好好的四位密碼，咋輸都錯，錯了三次鎖了卡藥店才說可能沒升級?！薄叭ベI藥卡被鎖了，換老頭的卡一樣被鎖，再換兒子的卡又鎖了一張，密碼明明就是對的！”2014年9月起，“網(wǎng)上民聲”欄目有關(guān)社?？ㄒ蛎艽a輸入問題被鎖定的投訴增多，投訴的共同點就是一直使用正常的社?？ㄔ诿艽a輸入時連續(xù)三次顯示錯誤，造成鎖卡。

市民投訴：社?？ㄝ斎胝_密碼被鎖卡

芝罘區(qū)的張先生是某國有企業(yè)職工，使用的是由工商銀行發(fā)行的社?？ā！熬褪墙o父母買個保健品，結(jié)賬時用社?？ㄝ斄艘槐檎f密碼不對，再輸一遍還是錯的。藥店的服務(wù)員提醒說再錯一遍要鎖卡，但是太確定自己不會記錯密碼，輸了第三遍卡就鎖了。”

與張先生不同的是，萊山區(qū)的楊女士，以前從未使用過社?？ā！皢挝话l(fā)了卡有三年多，是建行卡，還有個信封，上面鉛筆寫著1234，單位管勞保的同事說了鉛筆的就是密碼。以前一直用老人的社?？ㄙI藥，自己的第一次用，就被鎖了，1234根本不對。問了同一批辦社?？ǖ耐?，都說密碼就是1234。怎么我的就能被鎖了呢？”

社保中心：卡片升級系統(tǒng)密碼發(fā)生變化

記者咨詢社?？ü芾碇行墓ぷ魅藛T了解到，近段時間出現(xiàn)的社?？ū绘i定通常是兩種情況造成，一是因為社?？▋?nèi)含兩個賬戶，銀行一個賬戶，社保一個賬戶。在定點醫(yī)療機構(gòu)消費結(jié)算應(yīng)輸入的是社保賬戶密碼，而非銀行密碼，很多人因為混淆了兩個密碼，導(dǎo)致社?？ū绘i定。

“還有一個情況是卡片升級成六位密碼，職工輸入原來的四位密碼，這個輸三次也會鎖卡。我們?yōu)榱吮Ｕ蠀⒈?a href="http://www.beihaihotel.net/shebaoka/1219054/">職工社?？?/a>消費權(quán)益，規(guī)范醫(yī)療保險個人賬戶消費業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)，去年在全市范圍內(nèi)開展對定點醫(yī)療機構(gòu)刷卡POS機的升級綁定工作。POS機升級后，一是可刷新版社?？ǎ强梢?guī)范定點醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)辦服務(wù)行為。”

經(jīng)了解，向“網(wǎng)上民聲”欄目投訴被鎖卡的，均為卡片升級引起的密碼錯誤。

調(diào)查：大多數(shù)職工消費前不知密碼已更改

“我的卡倒是沒有被鎖，不過我事先也不知道密碼要改的事。沒見到新聞媒體大規(guī)模的通告報道，單位人資部門也沒通知，到了藥店刷卡時也沒看見貼著任何通知。我是運氣好，輸錯了一次，藥店的姑娘就說可能是沒升級密碼，教我直接改了密碼再用。”

“俺家四口人有社保，被鎖了三張卡！”唐女士是龍口市的退休職工，目前在煙臺照顧小孫子。自己的社?？ㄔ赑OS機上輸錯密碼被鎖后，她又使用老伴的社?？ㄏM，同樣被鎖定了。