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在惡性傷醫(yī)案件不斷增長(zhǎng)的情況下，加強(qiáng)醫(yī)院安全防范已成當(dāng)務(wù)之急。站在不同的立場(chǎng)以及時(shí)下的信任語(yǔ)境下，公眾的抵觸與不滿也不難理解。盡管網(wǎng)絡(luò)跟帖中，大部分人都認(rèn)為這種做法是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，不但無(wú)助于從根本上解決問(wèn)題，還可能進(jìn)一步激化矛盾，但從現(xiàn)實(shí)層面來(lái)說(shuō)，即便是治標(biāo)也很必要。因?yàn)獒t(yī)患關(guān)系的改善，首先要給醫(yī)生最基本的人身安全保障，給醫(yī)院可靠的秩序保障，如果這個(gè)基礎(chǔ)要件都沒(méi)有，無(wú)異于在助長(zhǎng)暴力，其結(jié)果必然是陷入惡性循環(huán)之中。
有調(diào)查顯示，近40%的醫(yī)務(wù)人員因暴力傷醫(yī)事件的逐年遞增而有過(guò)放棄從醫(yī)的念頭或計(jì)劃轉(zhuǎn)行，而大量醫(yī)學(xué)畢業(yè)生，寧可轉(zhuǎn)行也不愿意從事醫(yī)務(wù)工作。在醫(yī)務(wù)人員本就緊張，醫(yī)療資源難以為繼，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量還有待提高的情況下，若是這種狀況不能得到改變，那么情況將會(huì)更加糟糕。而改善醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)根本治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的工程，若不能解決面上的問(wèn)題，那么必然危及問(wèn)題的根本解決。
沒(méi)有“標(biāo)”的治理，也就難以實(shí)現(xiàn)“本”的解決，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)醫(yī)院安全防范并非本末倒置。公眾擔(dān)心的是，對(duì)于解決時(shí)下的醫(yī)鬧現(xiàn)象，若是采取安保升級(jí)的措施，可能會(huì)造成“暴力對(duì)暴力”的升級(jí)。而近年來(lái)，醫(yī)院的安保措施越來(lái)越嚴(yán)，比如或請(qǐng)司法副院長(zhǎng)，或設(shè)立警務(wù)室，或進(jìn)院過(guò)層層安檢，但醫(yī)患關(guān)系卻日益緊張，這就要求在強(qiáng)化安全的同時(shí)，必須盡快觸及核心與實(shí)質(zhì)，從解決醫(yī)患關(guān)系最集中的訴求入手，消除彼此的對(duì)立，達(dá)成基本的信任，暴力傾向才會(huì)得到有效遏制。
解決醫(yī)患矛盾，嚴(yán)防之下更需寬容疏導(dǎo)。此間有兩個(gè)層次的要求：一是治標(biāo)之法，要從微觀層面抓好現(xiàn)有醫(yī)療資源的挖潛，不斷優(yōu)化和提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平，打造讓公眾滿意的醫(yī)療服務(wù)。二是治本之法，要從宏觀層面加強(qiáng)醫(yī)療改革的步伐，不斷優(yōu)化醫(yī)療資源配置，改革收入分配體系，建立矛盾糾紛仲裁和處理機(jī)制，讓公眾真正能夠看得起病，訴求能夠有暢通的解決渠道。
雖然從目前的情況來(lái)看，仍然是治標(biāo)不治本，但是民眾仍然希望政府從治本的思想上出發(fā)，不斷優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，調(diào)和患者與醫(yī)護(hù)人員之間的矛盾。切不可只是就眼前現(xiàn)狀，仍然只想著解決表面現(xiàn)象，不肯找出真正的矛盾點(diǎn)。給社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)良好的醫(yī)護(hù)環(huán)境是重中之重。
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