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“人社業(yè)務(wù)窗口有些分散，能不能把這些窗口集中起來，我們辦理業(yè)務(wù)時更方便。”一位鄢城辦事處窯灣社區(qū)的居民先聲奪人。局負責人表示，針對這一共性問題，目前市人社局正向上級部門呼吁，爭取改善社保服務(wù)環(huán)境項目，實現(xiàn)“一站式”辦理的便民服務(wù)。
“群眾反映辦理小額貸款需要多次往返，尤其是偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)費時費力?！笔芯蜆I(yè)局負責人將群眾的困惑擺在桌面、攤開來談，“為簡化辦事手續(xù)、優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率，經(jīng)研究決定，一是減少小額貸款申請材料，凡不影響實質(zhì)性審查的申請材料一律取消，二是把小額貸款申報及初審放在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社中心，后續(xù)流程由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社中心到市就業(yè)局代辦，并對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社中心工作人員進行了小額貸款業(yè)務(wù)培訓。截至目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社中心代辦了小額貸款業(yè)務(wù)90多份?！?br />
“群眾對現(xiàn)行城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策理解不清，掌握不透，缺乏信任感、依賴感。”市城鄉(xiāng)居保局負責人對群眾能實實在在享受到黨的惠民政策十分重視，“為了鞏固城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險從制度全覆蓋到人群全覆蓋的工作目標，我們將印制10萬份宣傳單，組織政策講解員深入到11個鎮(zhèn)（辦、區(qū)），從集鎮(zhèn)街頭到農(nóng)家院落，面對面為群眾宣傳相關(guān)政策規(guī)定。力促這項惠民工程在群眾中生根發(fā)芽，落地開花?！?br />
“希望能多開展思想交流活動，讓我們增強歸屬感，更好地發(fā)揮專長。”一位選聘大學生代表建議中肯，局負責人當即表態(tài)，要引進人才，更要關(guān)注長遠，關(guān)心未來發(fā)展，制訂更多優(yōu)惠政策留住人才，建立人才培養(yǎng)長效機制。
通過前期開展的“走出去征求意見，面對面傾聽民聲”活動，宜城市人社局共征求到28條意見建議，其中8條正在整改中。局負責人要求以加強作風建設(shè)、為民辦實事為落腳點，明確責任部門、責任領(lǐng)導、經(jīng)辦人、解決方案和解決時限，狠抓整改，確保群眾路線實踐活動取得實效。
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