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隨著黨的群眾路線教育實踐活動不斷深入，為進一步轉變機關工作作風，保持同參保群眾的密切聯系，傾聽群眾呼聲，建設服務型、效能型機關，切實提升機關管理工作水平和對外形象，泰和縣醫(yī)保局實行班子成員在服務大廳輪流帶班值周制度，要求值周領導按上班時間，到指定簽到點簽到，處理具體辦事流程、工作情況，體驗辦事過程，現場答疑解難。同時還要求值周人員負責督促業(yè)務經辦大廳工作人員搞好優(yōu)質服務，對來訪者反映的問題，加強檢查督辦，提高辦事效率。對不規(guī)范行為加強教育、嚴格管理，樹立良好的窗口形象。
推行領導帶班制度，有利于維護機關正常工作秩序，有利于加強管理，構建“為民、務實、清廉、高效”的 良好服務形象。凡值周的領導，無特殊情況，一般情況下不安排出差。通過與參保人“面對面”“一對一”的現場互動，實現溝通“零距離”、交互“無障礙”、服務“個性化”，受到參保人的歡迎與好評。
參保人泰和縣醫(yī)保局服務大廳推行領導值周制度;“面對面”為民服務
2016-11-01 08:00:12
無憂保
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