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近年來，越來越多的醫(yī)患暴力事件層出不窮，從哈醫(yī)大傷人事件，到10·25溫嶺襲醫(yī)事件，一個個都觸目驚心，令人膽戰(zhàn)心驚。據(jù)統(tǒng)計，中國每年都會有幾十件暴力傷醫(yī)事件，并呈“井噴式”爆發(fā)，醫(yī)者輕則受到謾罵，重則受到傷害甚至于死亡。
其實，患者和醫(yī)生共同面對的敵人應(yīng)該是疾病，可這醫(yī)患之間的矛盾問題到底出在哪里?今天推出特別策劃：問診醫(yī)患矛盾。
對每一位醫(yī)護(hù)人員而言，今年的每一起暴力傷醫(yī)事件都仿佛一把無形的刀刺痛在心上。從1月19日內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主治醫(yī)師朱玉飛出診時被病患丈夫砍死，到5月12日，只因給嬰兒輸液三針沒找到血管，吉林長春第一醫(yī)院兩名護(hù)士在護(hù)士節(jié)被患兒家長打傷;從廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)科科室主任熊旭明被患者家屬群毆，到震驚全國的浙江溫嶺第一人民醫(yī)院耳鼻喉科主任醫(yī)師王云杰被患者連傷數(shù)刀，當(dāng)場死亡。人們在震驚之余，不禁要問：醫(yī)患之間，是從何時起，如此劍拔弩張，非要刀戈相見?
在協(xié)和醫(yī)院工作了12年的急診科大夫于鶯也直言，她也常常擔(dān)心，某一天會倒在病人的刀下。
于鶯：在急診這9年當(dāng)中，我越來越覺得后脊梁發(fā)涼，甚至我上班的時候我都擔(dān)心，哪一天家屬或者患者會把一把刀插到我的心臟上面，這種顧慮會時常會有的。
浙江溫嶺的王云杰大夫被殺，就連犯罪嫌疑人連恩青的家屬也坦言，王大夫?qū)λ麄兊膽B(tài)度很好，醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員也都說，王大夫是個脾氣極好的人。為什么無情的匕首會傷害這樣的醫(yī)生?
連恩青的妹妹連巧巧：發(fā)生這樣的事情我們心里也特別難受。真的，我們也沒有想到會發(fā)生這樣的事情，我們都很痛心。
中國醫(yī)師協(xié)會會長張雁靈說，調(diào)查中患者經(jīng)常反映看病難、看病貴，與此對應(yīng)的是，醫(yī)生的工作負(fù)荷已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重，醫(yī)生的健康狀況也令人擔(dān)憂。
張雁靈：80年代我也當(dāng)醫(yī)生，那時候就是定量的，每天的門診量，一個醫(yī)生大概上午叫25個人?，F(xiàn)在醫(yī)院可不是了，現(xiàn)在甚至除了正常以外還要加班，有的醫(yī)院還要提出來24小時，有的人要禮拜六、禮拜天都要加上，這樣的話，醫(yī)務(wù)人員的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們所能夠承擔(dān)的負(fù)荷。在不同的行業(yè)，同樣的年齡組，醫(yī)生的患病率是同樣的人群組里邊的2倍近3年來，在工作崗位上猝死的年輕醫(yī)生，特別是50歲以下的數(shù)量也是在逐漸增加。
專家：醫(yī)療衛(wèi)生體系需反思
其實，醫(yī)患矛盾的劍拔弩張，對雙方都是傷害。問題要怎么解決?
通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近七成網(wǎng)友認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系緊張，認(rèn)為比較和諧的還不到2%。調(diào)查顯示，認(rèn)為醫(yī)患之間矛盾加劇的原因中，看病難、看病貴排在首位。其次分別是醫(yī)患糾紛解決渠道不暢通;醫(yī)護(hù)人員勞動強度大、態(tài)度不好;拿紅包、吃回扣都是公眾認(rèn)可的醫(yī)患關(guān)系惡化的原因。于鶯說，這樣的調(diào)查與她的感受極為貼近，在她看來，醫(yī)療衛(wèi)生體系需要反思。
于鶯：醫(yī)院和醫(yī)生覺得患者對我們有誤解，患者的誤解是怎么來的，可能跟我們多年的科普不好有關(guān)系。從另外一個角度說，我現(xiàn)在越來越認(rèn)為，醫(yī)療關(guān)系是一種特殊的服務(wù)關(guān)系，但大部分公立醫(yī)院都否認(rèn)這種服務(wù)關(guān)系。有一個患者說，我感冒花了一千多塊錢，那他來花的這1000多塊錢是不是有必要的，你有沒有跟他解釋清楚，或者真正從專業(yè)的診療角度去合理安排他的診療，有沒有做到這一點，很少能從公立體系自身去反思這個問題。
國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長郭燕紅：所以，其實看到的是我們資源布局的問題，是我們體系不完善的問題，是我們優(yōu)質(zhì)資源缺乏的問題。另外，就是我們保障體系。雖然我們現(xiàn)在已經(jīng)建立了全民保障制度，但保障水平并不很高，病人在診療過程自付的比例比較大，造成了患者在看病后感覺到經(jīng)濟上的壓力比較大。
如何防止暴力傷醫(yī)事件的悲劇再次發(fā)生?郭燕紅說，未來的醫(yī)改政策還需從多個方面予以考慮。
郭局長還表示，中國目前的醫(yī)療資源分配還不夠完善，今后將加大對醫(yī)療人員的培訓(xùn)，使得我國醫(yī)療資源能夠壯大，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療人員和設(shè)備將向小城市擴散，健全相關(guān)的法律法規(guī)，保障醫(yī)者與病患的合法權(quán)益。
看病難醫(yī)患暴力事件層出不窮;反映醫(yī)療資源分配還不完善
2016-11-02 08:00:16
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