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現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)條顯示就診時(shí)間
“就診時(shí)間：9：00-10：00”——近日，在首都兒科研究所附屬兒童醫(yī)院，患者的掛號(hào)條中間多了一條提示信息。這意味著，患者不必再在診室外邊扎堆排隊(duì)，而是可以按照建議時(shí)間前來(lái)就診，縮短在醫(yī)院的候診時(shí)間。
有部分家長(zhǎng)對(duì)此表示，如果掛號(hào)時(shí)間和就診時(shí)間間隔較長(zhǎng)，會(huì)考慮先帶孩子回家或離開醫(yī)院，到了時(shí)間再來(lái)看病，這樣可以減少交叉感染。
不過(guò)，昨天在內(nèi)科門診，不少家長(zhǎng)早早掛上號(hào)后，并沒(méi)有離開，而是在診室外等候。家長(zhǎng)說(shuō)，離開心里不踏實(shí)，怕錯(cuò)過(guò)了就診時(shí)間。
除了首兒所之外，人民醫(yī)院、北京口腔醫(yī)院、宣武醫(yī)院、安貞醫(yī)院等大醫(yī)院，目前也在試行現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)分時(shí)就診。
分時(shí)段就診可改善就診秩序
對(duì)此，北京市醫(yī)管局昨天表示，現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)提示就診時(shí)間的做法不僅人性化，方便患者安排時(shí)間，減少排隊(duì)，也有利于改善醫(yī)院的就診秩序。而且，這種提示分時(shí)段就診信息的做法，從技術(shù)上并不難實(shí)現(xiàn)。
市醫(yī)管局表示，盡管目前尚未對(duì)全市市屬醫(yī)院提出統(tǒng)一要求，但會(huì)研究將這一服務(wù)方式在各大醫(yī)院推廣。
■釋疑
就診時(shí)間如何算出來(lái)
據(jù)各醫(yī)院介紹，就診建議時(shí)間是掛號(hào)系統(tǒng)根據(jù)“理想狀態(tài)”生成的。例如一個(gè)門診問(wèn)診時(shí)間大約是十分鐘，而十個(gè)號(hào)大約需要100分鐘。掛號(hào)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)掛號(hào)的先后順序，自動(dòng)生成一個(gè)建議就診時(shí)間。而安貞醫(yī)院的就診時(shí)間，是各科護(hù)士根據(jù)多年分診經(jīng)驗(yàn)算出來(lái)的。
■問(wèn)題
就診時(shí)間難以精確
不過(guò)，目前就診時(shí)間提示信息尚不能做到“精確化”。記者獲悉，在實(shí)際門診中，由于病情不一樣，看病時(shí)間也有長(zhǎng)短，不太可能做到按照“理想”的平均時(shí)間就診。此外，有醫(yī)生也表示，除了問(wèn)診時(shí)間不能確定，一些科室也有特殊情況，比如牙科就需要較長(zhǎng)的問(wèn)診和治療過(guò)程，因此“分時(shí)就診”只能給出大概時(shí)間。
標(biāo)簽： 北京
