廣州的冷女士繳了三年保費(fèi)近8700元，當(dāng)退保收到退款才發(fā)現(xiàn)，僅獲退回1365元，損失超過(guò)八成。

　　業(yè)界觀點(diǎn) 一般按當(dāng)年現(xiàn)金價(jià)值退保

　　記者從業(yè)內(nèi)了解到，現(xiàn)金價(jià)值是能退到多少保費(fèi)的關(guān)鍵。它是指被保險(xiǎn)人要求解約或退保時(shí)，壽險(xiǎn)公司應(yīng)該發(fā)還的金額。大多數(shù)保單在背后都會(huì)附有現(xiàn)金價(jià)值表，以提示你在投保以后各年度所能退得的保費(fèi)，現(xiàn)金價(jià)值往往小于保險(xiǎn)人繳納的保險(xiǎn)費(fèi)。

　　據(jù)介紹，對(duì)于一些長(zhǎng)期性壽險(xiǎn)險(xiǎn)種，第一年度的保單現(xiàn)金價(jià)值極少，甚至為零，如果保戶退保的話，有可能一分錢(qián)也拿不到；第二年度的保單現(xiàn)金價(jià)值為所交保險(xiǎn)費(fèi)的20%左右。即如果保戶退保，保險(xiǎn)公司將扣除保戶所交保險(xiǎn)費(fèi)的80%。隨著保險(xiǎn)年度的增加，保單的現(xiàn)金價(jià)值雖然會(huì)逐年增多，但還是要承受一定的損失。

　　退保的金額一般為當(dāng)年的現(xiàn)金價(jià)值，即繳納三年保費(fèi)就退還三年保單的現(xiàn)金價(jià)值。不過(guò)，辦理過(guò)自動(dòng)墊交手續(xù)將導(dǎo)致現(xiàn)金價(jià)值減少。很多保險(xiǎn)公司的投保單上，都有“保險(xiǎn)費(fèi)過(guò)期未付選擇”一欄，通常設(shè)有“保費(fèi)自動(dòng)墊繳”和“中止合同”兩項(xiàng)。一旦選擇“保費(fèi)自動(dòng)墊繳”，當(dāng)投保人超過(guò)寬限期(60天)仍未交保費(fèi)時(shí)，就會(huì)由保單的現(xiàn)金價(jià)值來(lái)墊繳當(dāng)期保費(fèi)。

　　保險(xiǎn)人士建議，市民不要輕率做出的退保行為。因?yàn)楦骷夜驹谶@些純粹保障類的險(xiǎn)種上的價(jià)格大同小異，盲目承受退保損失實(shí)在有些不值得。而在無(wú)力負(fù)擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用，或者急需現(xiàn)金的情況下，最好通過(guò)推遲交費(fèi)日期、申請(qǐng)保單質(zhì)押貸款等措施規(guī)避退保損失。

　　涉事險(xiǎn)企回應(yīng) 將退還客戶墊繳的現(xiàn)金

　　5月23日上午，記者就冷女士反映的問(wèn)題聯(lián)系某人壽公司。24日中午，該公司解釋稱，根據(jù)客戶投保時(shí)的意愿，在客戶未按時(shí)繳納續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)的情況下，以保單現(xiàn)金價(jià)值墊繳保費(fèi)的方式，維持了保單的有效性，確?？蛻舻谋Ｕ汐@得延續(xù)。該公司還表示，根據(jù)其資深人員與客戶聯(lián)系發(fā)現(xiàn)，當(dāng)中有明顯誤會(huì)，該公司已在最短時(shí)間內(nèi)與客戶達(dá)成妥善解決事件的方案，客戶表示滿意。

　　保險(xiǎn)幫助防范我們?nèi)粘Ｉ畹母鞣N風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)一些保險(xiǎn)知 識(shí)的了解是很有必要的，具體更多保險(xiǎn)相關(guān)領(lǐng)域話題請(qǐng) 關(guān)注新一站保險(xiǎn)網(wǎng)http://www.xyz.cn