昨天上午，市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局的相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)解答市民關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等方面的問(wèn)題。在兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，共接待群眾來(lái)訪160余人次，接聽(tīng)電話40余個(gè)。他們對(duì)政策把握的精準(zhǔn)和耐心細(xì)致的講解得到了市民的贊揚(yáng)。

此次值班接受咨詢的范圍是養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)的相關(guān)政策，關(guān)系到每一位市民的切身利益。昨天上午8時(shí)，就有市民早早來(lái)到本報(bào)等候，許多市民還提前進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，帶著大量資料前來(lái)向?qū)I(yè)人士咨詢。為了在有限的時(shí)間里讓更多百姓解開(kāi)心中的疑惑，社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人分4個(gè)房間同時(shí)接受市民咨詢。

當(dāng)天，門女士、張女士?jī)晌唤匕c病人也到本報(bào)現(xiàn)場(chǎng)咨詢有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)的問(wèn)題。由于兩位大姐的輪椅車上不了樓，社保局的邵憲永副局長(zhǎng)得知后，立即趕至樓下現(xiàn)場(chǎng)辦公。他認(rèn)真聽(tīng)完兩位女士的陳述后，當(dāng)即責(zé)成相關(guān)部門了解此事。由于兩位女士的原單位已經(jīng)變更，此事當(dāng)天不能解決，邵憲永給兩位女士留下電話號(hào)碼，答應(yīng)了解清楚后，答復(fù)兩位女士。

運(yùn)動(dòng)員出身的路先生在一次比賽中受傷，并被認(rèn)定為工傷，需要轉(zhuǎn)院治療，可是他不知應(yīng)如何辦理。抱著試試看的心理，他來(lái)到本報(bào)值班現(xiàn)場(chǎng)咨詢，社保局工傷保險(xiǎn)處蔡處長(zhǎng)根據(jù)他的具體情況，詳細(xì)為他解釋了辦事流程，并現(xiàn)場(chǎng)為他辦理了轉(zhuǎn)院手續(xù)。路先生十分滿意。