本來去銀行存款，沒想到卻稀里糊涂地在銀行工作人員的勸說下，購買了保險(xiǎn)，近日，市民何女士經(jīng)歷了“被保險(xiǎn)”遭遇，此前報(bào)道了多起市民存折變保單的遭遇，為何這種情況屢屢發(fā)生？記者進(jìn)行了調(diào)查。

市民“被保險(xiǎn)”虧了6000塊

今年9月6日，家住省城國際花都的何女士拿著一萬多元準(zhǔn)備到小區(qū)附近某銀行存款，排隊(duì)等候時(shí)，一名戴著大堂經(jīng)理標(biāo)牌的銀行員工走了過來。員工熱情地向何女士推銷一種理財(cái)產(chǎn)品，存10000元錢一年返還1000，何女士以為是基金之類，因?yàn)閮赡陜?nèi)要買房，所以并沒有打算購買。該員工又說該產(chǎn)品還贈(zèng)送18種重大疾病的保險(xiǎn)，何女士動(dòng)心了，便購買了這種理財(cái)產(chǎn)品。

10天后，何女士接到了一個(gè)保險(xiǎn)公司的電話，對方聲稱對客戶進(jìn)行回訪，何女士這才反應(yīng)過來自己買的是保險(xiǎn)，這種保險(xiǎn)每年要存10000元，需存滿10年，15年后才能取回本金。獲悉此事后，何女士后悔莫及，立即找到那位銀行員工要求退款，對方卻告訴她10天的退保期已過，現(xiàn)在退款的話，一萬元要扣6000元左右。何女士與家人商量后決定就算虧損也要把余款提出來。

業(yè)內(nèi)人士:1萬元保險(xiǎn)提成400元

9月24日下午，在該銀行網(wǎng)點(diǎn)，記者以儲(chǔ)戶身份咨詢一位掛著大堂經(jīng)理標(biāo)牌的員工，他表示，該銀行代理的是一家保險(xiǎn)公司的理財(cái)產(chǎn)品。為了動(dòng)員記者購買，該員工只說這種產(chǎn)品收益如何如何高，閉口不提這種理財(cái)產(chǎn)品是保險(xiǎn)，在記者的追問下，該員工才承認(rèn)這是保險(xiǎn)。

記者稍后聯(lián)系該銀行網(wǎng)點(diǎn)行長熱線，一位負(fù)責(zé)人告訴記者，如果客戶在不知情的情況下購買了保險(xiǎn)，可以退款，他要求記者提供何女士的聯(lián)系方式，并表示近日將解決此事。

據(jù)了解，省城多家銀行都存在代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一位業(yè)內(nèi)人士表示，銀行與保險(xiǎn)公司合作，代理相關(guān)保險(xiǎn)，銀行可從中提取不少利潤，一個(gè)工作人員若能談成一筆10000元保險(xiǎn)，可提成400元。

◎銀監(jiān)會(huì):應(yīng)規(guī)范保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)

記者從中國銀監(jiān)會(huì)官方網(wǎng)站上獲悉，2009年年初銀監(jiān)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理的通知》，該通知嚴(yán)格規(guī)范了銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為，要求對購買投資性保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶，建立客戶適合度評估制度。

該通知強(qiáng)調(diào)，投資性保險(xiǎn)產(chǎn)品不得在銀行儲(chǔ)蓄柜臺(tái)銷售，代理保險(xiǎn)銷售人員要與普通儲(chǔ)蓄柜臺(tái)人員嚴(yán)格分離。

據(jù)了解，如果有儲(chǔ)戶在銀行工作人員誤導(dǎo)下購買了相關(guān)保險(xiǎn)，儲(chǔ)戶可以向該銀行網(wǎng)點(diǎn)上一級(jí)銀行投訴，如果還不能解決，可以向主管部門當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會(huì)反映。